Gelöst
Hausanschluss seit 6 Monate drin aber nicht im stande eine an netz herzustellen
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich habe in meinem Neubau seit ca 6 Monate den Anschluss drin aber Telekom ist nicht im stande mir ein Techniker zu schicken damit ich mal eine Internet Verbindung habe obwohl mir ein Termin für ein Techniker gegeben wurde ist keiner erschienen ( ein Tag Urlaub vergoldet danke )
Jedes Mal wenn ich den bauherrenservice Anrufe kommen die mir mit neue Sachen jetzt zuletzt hieß es ich habe kein Antrag und solle den Antrag neu machen Hallo Diese verdammter Antrag wurde vor mein Baubeginn gemacht und die Dose von Telekom ist doch schon an der Wand.
Mir wurde für eine Übergangszeit speedport pro angeboten was ich in Anspruch genommen habe seit 2 Tagen läuft der auch nicht jetzt habe ich ein neuen zugeschickt bekommen und da steht andauernd falsch verkabelt warum lief der ca 5 Monate so und jetzt aufeinmal soll der Anschluss falsch sein
aaa nochwas ich surfe mit dem pro mit öfters mit 0.2 MBit dafür bezahle ich 35 € im Monat so nicht!!! (Habe alles dokumentiert)
Kurz gesagt ich habe die Schnauze voll mit Telekom entweder kümmert sich jetzt jemand darum und schickt mir ein Techniker und macht mein Anschluss fertig und nimmt dieses pro Gerät wieder mit oder ich gehe zur konkurrenz und zahle wenn es sein muss das doppelte Hauptsache ich habe ein internetanschluss
Ich zahle keine 35 € für so ein Internet!!!
Was läuft bei euch falsch das ihr seit ein halbes Jahr nicht im stande seit mein Anliegen zu klären ?soviel Energie wie ich bei euch vergoldet habe habe ich in meinem Neubau nicht verbraucht!!!
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
Ein herzlich Willkommen @Selcukaltintas
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.
Soweit zum Forum und meiner Person.
@Selcukaltintas :
Da benötigst Du Unterstützung vom Team.
Ich leite das weiter.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank ich weiss auch nicht wo ich wirklich gelandet bin😊
Leite es bitte weiter aber habe wenig Hoffnung das es funktioniert.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Selcukaltintas
da das bereits an das @Telekom hilft Team eskaliert wurde wird sich auch etwas tun 😉
Zuerst sollte dann die Berechtigung des LTE Sofort geprüft werden und einer der Teamies wie @Johannes P. @Markus Km. & Co. dann auch noch um den Anschluß / Bauherrenservice 👍.
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sie hatten ja vor Kurzem gerade Kontakt mit einem Kollegen Aktuell kann ich leider auch nicht mehr dazu sagen.
Ich gebe den Kollegen vom Bauherrenservice aber einmal Bescheid, damit sie sich nochmal bei Ihnen melden und dies endlich geklärt wird.
Viele Grüße
Pascal O.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Pascal O.
kannst Du für @Selcukaltintas bitte mal schauen ob das LTE Sofort deaktiviert wurde, oder wieso das nicht mehr funktioniert - Danke !
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Gruß
Sören G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
und du meinst er würde eine Mail ausgerechnet von dir lesen?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sören G.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein ich tausche nix mehr aus morgen gibt's den letzten Anruf aber der wird nicht ganz schön danach hat sich wahrscheinlich Telekom für mich erledigt sorry die Konkurrenz ist da viel besser aufgestellt da kriegt man für sein Geld noch viel !!!
An alle die hier für mein Anliegen was getan haben bedanke ich mich herzlich danke ihr habt es probiert
Bleibt gesund
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Nein ich tausche nix mehr aus morgen gibt's den letzten Anruf aber der wird nicht ganz schön danach hat sich wahrscheinlich Telekom für mich erledigt sorry die Konkurrenz ist da viel besser aufgestellt da kriegt man für sein Geld noch viel !!!
An alle die hier für mein Anliegen was getan haben bedanke ich mich herzlich danke ihr habt es probiert
Bleibt gesund
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Uneingeloggter Nutzer
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von