Gelöst
Hilfe 5 Monate ohne Internet - eine Odyssee
vor 3 Tagen
Seit mittlerweile 5 Monaten habe ich täglich ca. 50-200 Internetabbrüche.
Angefangen hat alles damit, dass unsere oberirdischen Telefonleitung durch einen LKW beschädigt wurde und danach ,,fachmännisch“ geflickt wurde.
Am Samstag habe ich mittlerweile den 6. Techniker Termin. Für mich als gelernten Fernmeldetechniker ist der Fehler offensichtlich eine fehlerhafte Klemmstelle oder ein Drahtbruch.
Ich weiß nicht was ich noch tun soll…laut den ,,Technikern“
- Wäre meine TAE defekt
- wäre mein Router defekt
- wäre mein APL defekt
- hätte man ein anderes Adernpaar genommen (was garnicht möglich ist, da lediglich 2DA vorhanden und bereits belegt sind)
- hätte man Messungen mit dem Prüfgerät durchführen, konnte mir aber keine Messwerte vorzeigen
Beim letzten Termin hat ein ,,Spezialist“ dann festgestellt, dass die Leitung erneuert werden muss (Juhu). Jetzt bekomme ich die Meldung, meine Störung wäre angeblich behoben. Nach Rückfrage bei der Hotline wird jetzt wieder ein Spezialist geschickt um sich das ,,anzusehen“.
Der Vorfall liegt mittlerweile bei der Bundesnetzagentur. Keine Ahnung welche Mittel ich sonst noch habe…
138
0
44
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1166
0
4
vor 2 Jahren
378
0
3
vor 6 Jahren
199
0
2
1201
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Der Vorfall liegt mittlerweile bei der Bundesnetzagentur. Keine Ahnung welche Mittel ich sonst noch habe…
Seit mittlerweile 5 Monaten habe ich täglich ca. 50-200 Internetabbrüche.
Angefangen hat alles damit, dass unsere oberirdischen Telefonleitung durch einen LKW beschädigt wurde und danach ,,fachmännisch“ geflickt wurde.
Am Samstag habe ich mittlerweile den 6. Techniker Termin. Für mich als gelernten Fernmeldetechniker ist der Fehler offensichtlich eine fehlerhafte Klemmstelle oder ein Drahtbruch.
Ich weiß nicht was ich noch tun soll…laut den ,,Technikern“
Beim letzten Termin hat ein ,,Spezialist“ dann festgestellt, dass die Leitung erneuert werden muss (Juhu). Jetzt bekomme ich die Meldung, meine Störung wäre angeblich behoben. Nach Rückfrage bei der Hotline wird jetzt wieder ein Spezialist geschickt um sich das ,,anzusehen“.
Der Vorfall liegt mittlerweile bei der Bundesnetzagentur. Keine Ahnung welche Mittel ich sonst noch habe…
Hier keine mehr, wenn der Fall bereits bei der BNetzA eskaliert ist.
Hättest dich besser gleich hier gemeldet.
Wurde dir kein Schnellstartpaket zur Überbrückung per Mobilfunk angeboten?
22
von
vor einem Tag
Weil der TE geschrieben hat, dass die beiden Gebäude mit Erdkabel verbunden sind.
und? Dann werden halt nur die vorhandenen 6 DA aufgelegt.
Ja natürlich, es ging auch nur darum, dass man die beiden Varianten daher größenmäßig leichter auseinanderhalten kann. Bei der Variante im Keller ist der optische Unterschied zwischen 2DA und 6DA geringer.
Aber wieso sehen wir überhaupt ein Erdkabel?
Text nicht gelesen? Weil der TE geschrieben hat, dass die beiden Gebäude mit Erdkabel verbunden sind. Da gibt es dann nunmal kein 2DA (bei der Telekom).
Und für was ist dann die oberirdische Leitung mit zwei DA?
Aber hier und jetzt ist "Ende mit Nordmende", soll die BNetzA den Knoten lösen.
Ich bin raus!
von
vor einem Tag
Und für was ist dann die oberirdische Leitung mit zwei DA?
Weil der TE geschrieben hat, dass die beiden Gebäude mit Erdkabel verbunden sind.
Und für was ist dann die oberirdische Leitung mit zwei DA?
Aber hier und jetzt ist "Ende mit Nordmende", soll die BNetzA den Knoten lösen.
Ich bin raus!
Sie versorgt das erste Gebäude, wovon der TE dann mitversorgt wird. Hast du so wenig Textverständnis oder sind das nur Nebelkerzen um von deinen falschen Antworten abzulenken?
0
von
vor 19 Stunden
Schreibe ich chinesisch oder was? Wenn ich als ausgebildeter Elektroniker für Informationstechnik schreibe, dass die Zuleitung eine 2DA Oberleitung ist, was gibt es daran in Frage zu stellen?
Ich hatte die abgerissene Oberleitung in der Hand…
2DA Oberleitung bis zur Fassade - Dose - JYSTY 2x2 bis zum APL im Keller. Das JYSTY ist komplett porös, die Isolierung fällt auseinander und nochmal schön mit Scotchlok vor dem APL geflickt. Das Erdkabel mit 6DA geht zum zweiten Gebäude.
Die Fehler auf Seiten der Telekom sind vielfältig und ich muss mir von inkompetenten Subs anhören, mein WLAN ist schlecht, weil der Router im 19 Zoll Schrank ist.
Keine Ahnung welche Kompetenzen einige User hier haben, aber das sind meine…
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
.
0
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @Mitch2211
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community.
Ich bedauere die ständigen Internetabbrüche, die du nun schon seit fünf Monaten erlebst, wirklich sehr. Da die Bundesnetzagentur bereits eingeschaltet ist, liegt die weitere Bearbeitung nun beim Spezialteam – wir können an dieser Stelle leider nicht mehr eingreifen.
Schöne Grüße
Florian
Hinweis:
0
vor einem Tag
@Mitch2211 also ich würde das ankommende 2x2 erstmal ordentlich wieder auf die VVDi auflegen, wo es früher auch ganz sicher mal war, danach kannst du die 2er Innenleitung auch auf die VVDi auflegen.
Dann hat das ganze mal ein Gesicht.
Und vielleicht löst das auch dein Problem.
0
13
von
vor 55 Minuten
Wollte er auch gar nicht, das war die Empfehlung von @Smart-und-Clever dies zu tun.
gar nicht, du darfst an den Leitungen vorm APL gar nicht arbeiten.
Wollte er auch gar nicht, das war die Empfehlung von @Smart-und-Clever dies zu tun.
Also wenn das angeflickte Kabel, das auf den Bildern zu sehen ist, mit den zwei DA schwarz/rot und gelb/weiß das defekte oberirdische Kabel ist, dann ist es bestimmt nicht ein Kabel von der Telekom.
Die nächste völlig sinnlose Äußerung. Schütze dich selbst und lass es. Und es tut mir wirklich leid, das so klar sagen zu müssen. Es gibt nicht im Ansatz einen Grund für die Annahme, dass das beschriebene Kabel das defekte oberirdische Kabel sein soll. Mir erschließt sich immer noch nicht, ob du den kompletten Thread nicht verstanden hast oder ob das Nebelkerzen sind!?
Doch, es ist nicht wirklich eindeutig was nun von wo nach wo geht und die Qualität der Bilder ist auch nicht geeignet alle Unklarheiten auszuschließen
Wenn man nicht von Beginn an jedes Wort des TE angezweifelt hätte, dann wäre die Situation mittlerweile eigentlich recht gut nachvollziehbar.
nichts anderes habe ich behauptet
Wenn man nicht von Beginn an jedes Wort des TE angezweifelt hätte, dann wäre die Situation mittlerweile eigentlich recht gut nachvollziehbar.
gar nicht, du darfst an den Leitungen vorm APL gar nicht arbeiten.
Wollte er auch gar nicht, das war die Empfehlung von @Smart-und-Clever dies zu tun.
Also wenn das angeflickte Kabel, das auf den Bildern zu sehen ist, mit den zwei DA schwarz/rot und gelb/weiß das defekte oberirdische Kabel ist, dann ist es bestimmt nicht ein Kabel von der Telekom.
Die nächste völlig sinnlose Äußerung. Schütze dich selbst und lass es. Und es tut mir wirklich leid, das so klar sagen zu müssen. Es gibt nicht im Ansatz einen Grund für die Annahme, dass das beschriebene Kabel das defekte oberirdische Kabel sein soll. Mir erschließt sich immer noch nicht, ob du den kompletten Thread nicht verstanden hast oder ob das Nebelkerzen sind!?
Doch, es ist nicht wirklich eindeutig was nun von wo nach wo geht und die Qualität der Bilder ist auch nicht geeignet alle Unklarheiten auszuschließen
Wenn man nicht von Beginn an jedes Wort des TE angezweifelt hätte, dann wäre die Situation mittlerweile eigentlich recht gut nachvollziehbar.
Sicher nicht an Hand der Bilder und der Beschreibung.
von
vor 53 Minuten
und reimst dir jedes Mal was neues zusammen.
Und was gibt es hier noch aufzublähen?
Der Tread ist tot, weil gelöst (von einem Teramie).
Ja welchen Zweck hatte denn dann dein Beitrag? Der TE hatte nicht geschrieben, dass die Innenleitung auf dem Foto defekt ist und er hat dieses Kabel auch nicht als das oberirdische Kabel bezeichnet. Egal was er oder ich hier zum Thema geschrieben haben. Du reißt hier alle Äußerungen aus dem Zusammenhang und reimst dir jedes Mal was neues zusammen. Möchtest du einfach nur davon ablenken, dass es am Anfang des Threads fachlich falsche Antworten gab? Oder ist es der Versuch, den Fehler in den Verantwortungsbereich des TE zu schieben? Oder möchtest du ihm gegenüber einfach nur noch ein bisschen Häme ausschütten, weil ihm hier ja nicht geholfen werden kann?
Tja, weil es eben nicht eindeutig ist was wie von wo nach wo nun gebaut ist.
Aber wie geschrieben, letztlich egal, wir hier werden es nicht aufdröseln.
von
vor 39 Minuten
Tja, weil es eben nicht eindeutig ist was wie von wo nach wo nun gebaut ist.
und reimst dir jedes Mal was neues zusammen.
Tja, weil es eben nicht eindeutig ist was wie von wo nach wo nun gebaut ist.
Aber wie geschrieben, letztlich egal, wir hier werden es nicht aufdröseln.
Das ist dafür keine Entschuldigung. Wir haben ein Foto von einem Mast mit oberirdischem Kabel. Also wird der TE nach seinen Äußerungen wohl in diesem Bereich den Defekt vermuten. Da ist die Äußerung von @Ludwig II dann schon ziemlich absurd.
Mast > 2DA oi > APL Gebäude 1 > Endleitung in den Keller > EVz > Erdkabel zu Gebäude 2 > APL des TE
So ist es meiner Auffassung nach gebaut.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Der Vorfall liegt mittlerweile bei der Bundesnetzagentur. Keine Ahnung welche Mittel ich sonst noch habe…
Seit mittlerweile 5 Monaten habe ich täglich ca. 50-200 Internetabbrüche.
Angefangen hat alles damit, dass unsere oberirdischen Telefonleitung durch einen LKW beschädigt wurde und danach ,,fachmännisch“ geflickt wurde.
Am Samstag habe ich mittlerweile den 6. Techniker Termin. Für mich als gelernten Fernmeldetechniker ist der Fehler offensichtlich eine fehlerhafte Klemmstelle oder ein Drahtbruch.
Ich weiß nicht was ich noch tun soll…laut den ,,Technikern“
Beim letzten Termin hat ein ,,Spezialist“ dann festgestellt, dass die Leitung erneuert werden muss (Juhu). Jetzt bekomme ich die Meldung, meine Störung wäre angeblich behoben. Nach Rückfrage bei der Hotline wird jetzt wieder ein Spezialist geschickt um sich das ,,anzusehen“.
Der Vorfall liegt mittlerweile bei der Bundesnetzagentur. Keine Ahnung welche Mittel ich sonst noch habe…
Wie schon mehrfach geschrieben, hier keine.
Du musst das Ergebnis der Auseinandersetzung der BNetzA und der Telekom abwarten.
Schon mal über Star-Link nachgedacht?
https://starlink.com/de/residential?srsltid=AfmBOoouHH6G9OJMq8ub_Zixs2mgU4IJNZ650R9WBiVPXe20ypVefNhs
0
4
von
vor 6 Stunden
weil der größte deutsche Netzbetreiber nicht in der Lage ist, 15m 2x2 zu erneuern.
Klar helfe ich lieber Elon Musk 42.000 Starlink Satelliten ins All zu feuern, weil der größte deutsche Netzbetreiber nicht in der Lage ist, 15m 2x2 zu erneuern.
Also wenn das angeflickte Kabel, das auf den Bildern zu sehen ist, mit den zwei DA schwarz/rot und gelb/weiß das defekte oberirdische Kabel ist, dann ist es bestimmt nicht ein Kabel von der Telekom.
von
vor 4 Stunden
Ist doch wirklich nicht so schwer zu lesen und sich die Bilder anzusehen, oder? Die ankommende Leitung ist offensichtlich nicht die gleiche wie auf dem Mast, weil wie bereits mehrfach erwähnt, an der Hausfassade noch eine Dose gesetzt wurde, zwischen Oberleitung und YSTY.
von
vor 4 Stunden
Ist doch wirklich nicht so schwer zu lesen und sich die Bilder anzusehen, oder?
Ist doch wirklich nicht so schwer zu lesen und sich die Bilder anzusehen, oder? Die ankommende Leitung ist offensichtlich nicht die gleiche wie auf dem Mast, weil wie bereits mehrfach erwähnt, an der Hausfassade noch eine Dose gesetzt wurde, zwischen Oberleitung und YSTY.
Doch, es ist nicht wirklich eindeutig was nun von wo nach wo geht und die Qualität der Bilder ist auch nicht geeignet alle Unklarheiten auszuschließen, ist aber letztlich egal.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von