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4 years ago
In der Auftragsbestätigung und im Kundencenter steht Hybrid LTE Backup.
In der Auftragsbestätigung und im Kundencenter steht Hybrid LTE Backup.
Das ist auch schon das "Problem?" Damit geht LTE nur, wenn DSL ausfällt! Das es bis jetzt anders war liegt an einer Fehlkonfiguration, die jetzt behoben wurde. Du brauchst einen anderen Tarif, der jetzige ist "nur" als Backup gedacht.
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Accepted Solution
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4 years ago
Danke Henrik für die Info. Frage mich nur warum bei der Antragstellung nichts von einer Backup-Funktion vermerkt ist? Habe doch extra aus diesen Grund den Tarif ausgewählt damit ich eine schnellere Verbindung bekomme. Kann das die Telekom unbürokratisch und ohne Mehrkosten ändern?
Danke Henrik für die Info.
Frage mich nur warum bei der Antragstellung nichts von einer Backup-Funktion vermerkt ist?
Habe doch extra aus diesen Grund den Tarif ausgewählt damit ich eine schnellere Verbindung bekomme.
Kann das die Telekom unbürokratisch und ohne Mehrkosten ändern?
Da Du Magenta S hast, würden durch die Umstellung keine Mehrkosten entstehen.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Henrik H. @Andreas__
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Zur Info, habe heute mit der Hotline telefoniert, der Vertrag wird kostenneutral zum 10.6. umgestellt.
Hoffen wir das das funktioniert!
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