Gelöst

Ich kann MagentaZuhause Start „per Online“ leider nicht bestellen bzw. nicht wechseln

vor 6 Jahren

Hallo

 

Ich bin Telekom Kunde

 

Und ich möchte mein Tarif in MagentaZuhause Start wechseln

 

Aber, Ich kann MagentaZuhause Start „per Online“ leider nicht bestellen.

Oder ich kann nicht mein Tarif in MagentaZuhause Start „per Online“ wechseln

 

Meine Fragen _

1- Warum kann ich MagentaZuhause Start „per Online“ leider nicht bestellen ? Oder warum kann ich nicht mein Tarif in MagentaZuhause Start „per Online“ wechseln ?

2- Wie kann ich mein Tarif in MagentaZuhause Start wechseln ?

 

Viele Grüsse

 

Aydin

297

0

16

    • vor 6 Jahren

      Du willst wechseln von ?? nach MagentaZuhause Start.

      1

      von

      vor 6 Jahren

      ich will von Call § Surf Basic (4.1) nach MagentaZuhause- Start wechseln

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Dafür müsstest du uns erstmal mitteilen, welchen Tarif du aktuell nutzt. 

      Ein Grund könnte zum Beispiel die Vertragslaufzeit deines aktuellen Tarifs sein. 

      0

      11

      von

      vor 6 Jahren

      @Licht87 

       

      Den Wechsel kann man online 1-3 Monate vor Laufzeitende zum Laufzeitende beauftragen.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Mächschen

      @Licht87 Den Wechsel kann man online 1-3 Monate vor Laufzeitende zum Laufzeitende beauftragen.

      @Licht87 

       

      Den Wechsel kann man online 1-3 Monate vor Laufzeitende zum Laufzeitende beauftragen.

      Mächschen

      @Licht87 

       

      Den Wechsel kann man online 1-3 Monate vor Laufzeitende zum Laufzeitende beauftragen.


      Klappte ohne Probleme bei mir.

      Trotz der Info, man müsse eine Spezial Zuhuse Start Hotline anrufen laut Aussage an der Service Hotline.

       

      MfG

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Magenta Zuhause Start und Zuhause Start sind zwei unterschiedliche Produktlinien, letztere hat eine spezielle Hotline.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @cemil.aydin 

       

      Bei dir ist ADSL verfügbar?

      (Der Magenta Zuhause Start als Neuvertrag)

       

      Dann kannst du 3-1 Monat vor Ende online den Magenta Zuhause Start als Tarifwechsel bestellen. 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @cemil.aydin,

      schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen bist.

      @Mächschen hat dir die Antwort im Grunde schon gegeben. Ein Wechsel von Call & Surf Basic auf MagentaZuhause Start ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
      Versuch die Umstellung gerne im Oktober noch mal, dann wird es auch klappen (zum Dezember).

      Wenn du noch Fragen hast: Jederzeit gerne.

      Herzliche Grüße
      Ina B.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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