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5 years ago
Hallo @scholzsilke
Sie haben doch genaue Informationen bekommen.
Es liegt wohl ein Ressourcenmangel vor und daher muss wohl noch eine Leitung gelegt werden.
Und so was geht hat nicht von heute auf morgen. Es müssen dazu Baugenehmigungen eingeholt werden und auch der Eigentümer des Hauses ins Boot geholt werden.
Und durch Corona, geht alles langsamer.
Sie können sich daher auch freuen, das die Telekom das machen will für Sie.
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from
5 years ago
@scholzsilke
Mittlerweise habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht, weil die Telecom den Auftrag zeitnah nicht erfüllen kann!
Mittlerweise habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht, weil die Telecom den Auftrag zeitnah nicht erfüllen kann!
Was für ein Sonderkündigungsrecht?
Sie hatten einen Umzug gemacht nach dem TKG ?
Das ist ihr gutes Recht und es spricht auch nichts dagegen.
Ansonsten ist es eine Storno.
Das Problem werden Sie aber auch dann bei anderen Anbietern haben, Ausnahme: Kabel-TV-Internet.
Denn diese nutzen die Ressourcen der Telekom. 😂
Anhand der Verfügbarkeit auf der Homepage ist es möglich das ich Magenta Zuhause M bekommen kann. Dann kann es nicht sein das im nachhinein gesagt wird, das es einen Ressoucenmangel gibt.
Anhand der Verfügbarkeit auf der Homepage ist es möglich das ich Magenta Zuhause M bekommen kann. Dann kann es nicht sein das im nachhinein gesagt wird, das es einen Ressoucenmangel gibt.
Laut Homepage ist es theoretisch möglich, den angezeigten Vertrag zu bekommen.
Aber wenn z.B. in bzw zu ihrem Haus nicht die Leitungen vorhanden sind, geht das schlecht und das wird erst nach Auftragserteilung geprüft.
Ich bin nun raus, da sie ja nicht vernünftig kommunizieren wollen.
from
5 years ago
Ernsthafte Frage:
Du hast bereits ne Sonderkündigung eingereicht bzw. den Auftrag storniert und wunderst dich warum kein Techniker sich mehr meldet?
Warum sollten sie das tun? Du hast ja kein Interesse mehr an einem Anschluss durch die Telekom.
Um konkret auf deine Frage einzugehen: Da wird nix mehr passieren da du ja von deiner Seite aus storniert hast.
from
5 years ago
@CobraCaneSo schaut es aus. Auftrag widerrufen und dann meckern das sich kein Techniker meldet? Der ist mal echt gut. Kein Auftrag, keine Erweiterung, kein Techniker. so schaut es aus
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ernsthafte Frage:
Du hast bereits ne Sonderkündigung eingereicht bzw. den Auftrag storniert und wunderst dich warum kein Techniker sich mehr meldet?
Warum sollten sie das tun? Du hast ja kein Interesse mehr an einem Anschluss durch die Telekom.
Um konkret auf deine Frage einzugehen: Da wird nix mehr passieren da du ja von deiner Seite aus storniert hast.
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5 years ago
ich kann hier auch nur bestätigen, dass da nichts mehr kommen wird, wenn der Auftrag storniert wurde. Es ist sehr schade, aber dann kann ich auch nicht weiterhelfen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Unlogged in user
from