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vor 6 Stunden
Ich habe kein Internet. Ich bin in eine neue Wohnung gezogen. Sie wollten die Einrichtung vornehmen, aber dann wurde der Termin abgesagt und gesagt, dass wir das automatisch machen würden. Ich habe immer noch kein Internet. Ich muss mich registrieren, um mich für WLAN anzumelden. Ich habe meine Leitungs-ID-Nummer, aber die Registrierung wurde blockiert. Was soll ich tun? Der Kundenservice sagte, dass sie das machen würden, aber ich habe seit einem Tag kein Internet.
Was steht denn in der Auftragsbestätigung, mit Techniker oder ohne? Wannist der Termin laut AB?
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vor 6 Stunden
Ohne Techniker. Normalerweise gab es einen Termin. Aber Telekom sagte, dass sie es machen würden, bevor wir nach Hause kommen. Mein Termin war gestern.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Swetlana S.,
Ich bin bereit. Sie konnen anrufen.
0
von
vor 3 Stunden
Hi @Erkanc,
ganz lieben Dank für das tolle Gespräch. Wie besprochen habe ich ein Ticket bei unserer Fachabteilung erstellt. Ich melde mich sofort, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Außerdem bekommst du kostenloses Datenvolumen für deinen Handyvertrag. Das schicke ich dir direkt per SMS.
Danke für deine Geduld. Wir melden uns. 😊
Liebe Grüße
Jonas
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von
vor 2 Stunden
Hi @Erkanc,
wir haben die Rückmeldung erhalten, dass der Anschluss nun funktionieren sollte. Kannst du das bitte einmal testen?
Liebe Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Ich habe meine Leitungs-ID-Nummer, aber die Registrierung wurde blockiert. Was soll ich tun? Der Kundenservice sagte, dass sie das machen würden, aber ich habe seit einem Tag kein Internet.
Ich habe kein Internet. Ich bin in eine neue Wohnung gezogen. Sie wollten die Einrichtung vornehmen, aber dann wurde der Termin abgesagt und gesagt, dass wir das automatisch machen würden. Ich habe immer noch kein Internet. Ich muss mich registrieren, um mich für WLAN anzumelden. Ich habe meine Leitungs-ID-Nummer, aber die Registrierung wurde blockiert. Was soll ich tun? Der Kundenservice sagte, dass sie das machen würden, aber ich habe seit einem Tag kein Internet.
Techniker ist nötig nach den Bild @Erkanc Ohne geht’s nicht.
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vor 5 Stunden
@Erkanc
WLAN und Internet sind zwei verschiedene Dinge.
WLAN ist von deinem unbekannten Router zu deinen Endgeräten und unabhängig vonm Internet
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Uneingeloggter Nutzer
von