Ich habe Festnetz-und Mobilfunk-Verträge bei der Telekom.

Seit längerem ist die Situation so:

Es werden alle Verträge, sowohl Mobilfunk als auch Festnetz, anzeigt. Möchte ich aber die Details eines Festnetz-Vertrags anzeige oder einen Tarif ändern, gibt es die Meldung:

Das passiert sowohl auf dem Webseite des Kundencenter als auch in der Magneta-App auf verschiedenen Endgeräte, egal ob der Zugriff über stationäres oder mobiles Internet erfolgt.

Vor einigen Monaten war es nicht so, gefühlt bei der Umstellung der Software/ GUI des Kundencenter.

Was kann ich tun, damit ich die Information wieder sehen und auch einen Tarif anpassen kann?

Danke