‎Immer noch kein Tarifwechsel möglich, Datenbankfehler?

Gelöst

Immer noch kein Tarifwechsel möglich, Datenbankfehler?

vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe seit mehreren Jahren Magenta Zuhause L mit TV. Ich wollte gerne auf TV Smart umstellen, dazu habe ich im Kundencenter eine Verfügbarkeitsabfrage gemacht. Dort wird mir seit mehreren Monaten nur ein Tarif mit 16 Mbit/s angeboten. Laut Breitbandausbaukarte wohne ich mitten im 250 Mbit/s Gebiet. Ist das ein Datenbankfehler? Wie kann ich noch auf TV Smart umstellen ohne meine 100er Leitung zu verlieren?

Mit freundlichen Grüßen

M. Winand

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