immer wieder DSL-Abbrüche
vor 8 Jahren
Hallo,
wir haben seit einigen Wochen immer wieder in unregelmäßigen Abständen DSL-Abbrüche. Ich hänge mal das Ereignisprotokoll der Fritzbox mit an. An der Hotline erzählte mir eine Dame etwas von Zwangstrennungen, die einmal täglich stattfinden würden. Ich dachte, dass das schon längst abgeschafft sei. Ein Herr von der Technikhotline hat "die Leitung gemessen". Das ist auch schon zig mal durchgeführt worden und da war immer alles in Ordnung. Dann bot er mir einen Techniker-Termin bei uns zu Hause an. Als ich nach Kosten fragte hieß es, dass es nichts kostet, wenn der Fehler bei der Telekom liegt. Bei allen anderen Ursachen bezahlen wir 50 € Anfahrtspauschale und für jede angefangene Viertelstunde 20 €. Gibt es eventuelle etwas, was wir vorher noch selbst tun können - ehe wir dann vielleicht so viel Geld ausgeben müssen?
Es wäre schön, wenn uns jemand helfen könnte.
Vielen Dank und viele Grüße!
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vor 8 Jahren
@RTilt3xx schick uns doch mal die 2 Sachen
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von
vor 8 Jahren
Bitteschön!
DSL-Info.png
Spektrum.png
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von
vor 8 Jahren
@RTilt3xx das schaut sauber aus. Versuch erst das UPDATE wie von @Gelöschter Nutzer empfohlen, und schau mal oben rechts in Deinen Briefkasten (schick Dir was)
Gruß andi
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vor 8 Jahren
Hallo @RTilt3xx
bitte die aktuelle Laborfirmware (6.98) installieren.
In der 6.93 ist leider ein Bug drin, der zu regelmäßigen Verbindungsabbrüchen führen kann.
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vor 8 Jahren
@RTilt3xx
Es ist (fast) immer hilfreich, den Bezug zum früheren Beitrag herzustellen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/niedrige-DSL-Geschwindigkeit-teilweise-hohe-Ping/m-p/3335213#M968992
FB 7490 - hat diese immer noch die Firmwareversion 6.93?
Offensichtlich hat es sich bei den Telekom-Hotlinern immer noch nicht herumgesprochen,
dass die og. Firmwareversion eine Bug im VDSL-Treiber hat - und hier seit Wochen
für "Klagen" sorgt.
Dabei verkauft die Telekom die FB 7490 seit fast 2 1/2 Jahren...
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von
vor 8 Jahren
Danke für die Super-Vectoring-Erklärung. Das Angebot ist auf jeden Fall mal einen zweiten Blick wert, finde ich. Schneller ist ja kein Nachteil, auch wenn wir im Moment ziemlich zufrieden mit der Geschwindigkeit an unserem Anschluss sind. Die 100 MBit/s werden zwar nicht erreicht (was ein bisschen schade ist) aber um die 88 MBit/s sind immerhin ein deutlicher Zuwachs gegenüber den 50 MBit/s vorher.
Viele Grüße
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von
vor 8 Jahren
Der Supervectoring-Tarif ist allerdings zwangsverheiratet mit einer nationalen Allnet-Flat.
Da ich meine Gespräche in Mobilnetze vom Handy aus mache, wo ich eh schon eine Allnet Flat habe, würde ich für Null zusätzliche Uploadgeschwindigkeit einen deutlichen Preisaufschlag machen im Vergleich zu einem Vectoring-Anschluss. Denn die zusätzliche Download-Geschwindigkeit interessiert mich derzeit höchstens theoretisch.
0
von
vor 8 Jahren
Ich möchte schon mal eine vorsichtige Zwischenmeldung geben. Seit Installation der Laborfirmware hatten wir bis jetzt keinen Verbindungsabbruch mehr. Ich schaue mir das mal noch ein paar Tage an und melde mich wieder hier. Im Moment bin ich aber ganz guter Dinge – normalerweise wäre die DSL-Verbindung schon längst mehrfach unterbrochen worden.
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vor 8 Jahren
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von
vor 8 Jahren
@SurfertabLp Einen Störer würde man an FEC / CRC Fehlern und im Spektrum sehen.
Gruß Andi
vor 8 Jahren
wie ich hier lese, hast du super tolle Tipps erhalten und deine Fritz box verrichtet nun Ihren Dienst. Sollte sich an dem Zustand etwas ändern, sag uns gerne Bescheid, dann schaue ich mir die Leitung genauer an.
Viele Grüße
Heike J.
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von
vor 7 Jahren
in diesem Thread ist ja bereits relativ viel geschrieben worden. Daher frage ich nochmal, zum Verständnis, nach. Damit ich nichts übersehe. Du hast immer genau um 08:52 Uhr Abbrüche? Hast du diese Abbrüche täglich, also auch am Wochenende? Oder nur unter der Woche?
Viele Grüße Dennis Ho.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Dennis Ho.,
die Abbrüche passieren am häufigsten 08:52 Uhr (08:51 Uhr kam auch schon mal vor). Das passiert fast täglich – es gibt aber auch immer mal wieder Ausnahmen. Abgesehen von den häufigen Abbrüchen 08:52 Uhr gibt es seltener auch mal den ein oder anderen zu anderen Tages- bzw. Nachtzeiten.
Die jüngsten Abbrüche hatten wir am 02.10.2018 (08:52:02 Uhr) und am 03.10.2018 (08:52:18). Für heute steht keiner im Ereignisprotokoll der Fritzbox.
Die Abbrüche finden auch am Wochende statt.
Vielen Dank und Grüße
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von
vor 7 Jahren
Abbrüche die regelmäßig zur selben Zeit stattfinden, klingen stark nach einem externen Störer. Einen solchen zu lokalisieren ist jedoch teilweise sehr schwer und mit enormem Aufwand verbunden. Daher gebe ich deinen Fall an die zuständige Disposition weiter, damit man dir einen Spezialtechniker vorbeischicken kann. Nur dieser hat die entsprechenden Messmittel. Leider kann ich dir jetzt noch keinen konkreten Termin nennen. Spezialtechniker gibt es in den meisten Bereichen nämlich nur einen oder zwei, daher sind Termine nicht immer ganz einfach zu bekommen. Der zuständige Disponent wird sich aber mit dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße Dennis Ho.
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