‎Internet Connection not Active | Telekom hilft Community

Gelöst

Internet Connection not Active

vor 5 Jahren

Hello,

I recently just moved towns and my internet connection. My Speedport Router now displays white lights on “Status, Link, and Online” and my networks shows up on my devices. However, when I connect and try to use the internet, I receive an error stating that my connection is not active. I’m not sure what I am missing here.. any help would be greatly appreciated. Thank you!

364

6

vor 5 Jahren
Hi @idanny.bernardo,

I am sorry for the late reply. Do you still have this problem or was it solved in the meantime?

Kind regards
Sören G.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi there, I should take a look at your Account, would you be so kind, to send me a call back number? You can find some Information on data security at this http://bit.ly/DMBlogPK link. Regards, Johannes P.
Antwort
von
vor 5 Jahren
My translation for the page is not working well and I have no idea how to send you a message.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@idanny.bernardo Since you already added your mobilephone number to your profile I can call you whenever it is a good time for you. Kind regards Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hi there, I should take a look at your Account, would you be so kind, to send me a call back number? You can find some Information on data security at this http://bit.ly/DMBlogPK link. Regards, Johannes P.
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Uneingeloggter Nutzer

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