Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Internet nach Tarifwechsel noch langsamer
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe vor einigen Tagen einen Tarifwechsel von MagentaZuhause L (100 Mbit/s) zu MagentaZuhause XXL (500 Mbit/s) gemacht. Seit dem Wechsel beträgt meine Geschwindigkeit nur noch etwa 50 Mbit/s, was sogar noch unter dem vorherigen Tarif liegt. Meinen Router (Speedport Smart 4 Typ A) habe ich bereits mehrfach neugestartet. Das Problem tritt sowohl bei LAN als auch WLAN auf. Wie kann das sein?
446
30
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
268
0
2
vor 3 Jahren
665
0
3
vor 4 Monaten
531
0
6
vor 6 Jahren
277
0
2
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Du hast aber auch Glasfaser oder?
oder kommt es immer noch aus der Telefondose?
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@kedav9901 Störung melden.
0800 330 1000.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@kedav9901 Bei einem Glasfaseranschluss gibt es keine wechselnde Bandbreite.
Oder meinst Du das Ergebnis eines Speedtests?
Gegen welchen Server?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ja ist das Ergebnis eines Speedtests (https://www.telekom.de/netz/speedtest) gegen den Server "Deutsche Telekom Technik GmbH Frankfurt Am Main"
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@kedav9901 Da wird der Server einfach nicht mehr liefern. Wie synchronisiert der Router.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
44.8 Mbps Down und 66.5 Mbps Up
Community Guide
vor 10 Monaten
Hallo @kedav9901
Reiche mal bitte ein Bild der Statusseite nach.
Deine genannten Werte, mit der Komma, sehen für mich doch stark nach DSL aus?
Aber nicht vergessen, persönliche Informationen, wie Telefonnummern unkenntlich zu machen.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Community Guide
vor 10 Monaten
Da frage ich mich jetzt, wo Du die Werte 44,8 und 66,5 Betreff Synchronisation her hast?
Laut Anzeige auf der Statusseite steht deine Verbindung mit 550Mbit im Down und 120Mbit im Upstream.
Was sagt den der Geschwindigkeitstest, wenn Du ihn über die Mittlere Taste am Router startest?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Mein Fehler das waren die Ergebnisse des Speedtests. Am Router werden 512 Mbit/s Down und 110 Mbit/s Up angezeigt. Also so wie es eigentlich laut Tarif sein sollte. Bei tatsächlichen Up-/Downloads bekomme ich allerdings nur die vorher genannten Raten.
Community Guide
vor 10 Monaten
Dann bleibt die Frage: Was sagt den der Geschwindigkeitstest, wenn Du ihn über die Mittlere Taste am Router startest?
9
Antwort
von
vor 10 Monaten
@kedav9901 Vielleicht hat sich ja auch etwas an Deiner WLAN- Umgebung verändert? Ein weiteres fremdes Gerät auf gleichem Kanal genügt schon.
Community Guide
vor 10 Monaten
Dann liegt das Problem hinter dem Router und die Frage wäre, wie ganau (mit welchem Gerät, wie angeschlossen) wurden dei Speedtests durchgeführt.
0
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Habe folgende Speedtests gemacht:
Bei allen Tests lag der Download im Bereich von 60 Mbit/s
0
Community Guide
vor 10 Monaten
Kannst Du den den 2., jetzt per WLAN verbundenen PC, mal testweise per LAN anschließen?
Wenn ja, dann zum Test das WLAN am Router abschalten und alle anderen Lankabel (bis auf das zum Glasfasermodem) entfernen.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Geht leider nicht, da der 2. PC nicht im selben Stockwerk steht.