Internet nach Tarifwechsel noch langsamer
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe vor einigen Tagen einen Tarifwechsel von MagentaZuhause L (100 Mbit/s) zu MagentaZuhause XXL (500 Mbit/s) gemacht. Seit dem Wechsel beträgt meine Geschwindigkeit nur noch etwa 50 Mbit/s, was sogar noch unter dem vorherigen Tarif liegt. Meinen Router (Speedport Smart 4 Typ A) habe ich bereits mehrfach neugestartet. Das Problem tritt sowohl bei LAN als auch WLAN auf. Wie kann das sein?
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1 year ago
Du hast aber auch Glasfaser oder?
oder kommt es immer noch aus der Telefondose?
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1 year ago
Grüße @kedav9901
ich habe vor einigen Tagen einen Tarifwechsel von MagentaZuhause L (100 Mbit/s) zu MagentaZuhause XXL (500 Mbit/s) gemacht.
Du hast also auf Glasfaser umgestellt.
Meinen Router (Speedport Smart 4 Typ A) habe ich bereits mehrfach neugestartet. Das Problem tritt sowohl bei LAN als auch WLAN auf. Wie kann das sein?
Den Router auch ans Glasfaser-Modem angeschlossen?
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1 year ago
Genau ich habe nach wie vor Glasfaser und denselbsen Router. Also nur ein "Upgrade" des Tarifs. Hat vorher auch funktioniert und ich hatte immer zwischen 80 und 100 Mbit/s.
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1 year ago
@kedav9901 Störung melden.
0800 330 1000.
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1 year ago
@kedav9901
Hat vorher auch funktioniert und ich hatte immer zwischen 80 und 100 Mbit/s.
Das klingt eher nach TAE -Dose und nicht nach Glasfaseranschluss in der Wohnung.
Edit:
Zeige mal ein Bild, wo der Router angeschlossen ist.
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1 year ago
Werde gleich ein Bild machen ist aber auf jeden Fall das Glasfaser-Modem und keine TAE -Dose.
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1 year ago
Hier ein Bild vom Modem. Wurde nach dem Glasfaserausbau auch von einem Telekom-Techniker eingerichtet, seitdem wurde daran nichts geändert.
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1 year ago
@kedav9901 Bei einem Glasfaseranschluss gibt es keine wechselnde Bandbreite.
Oder meinst Du das Ergebnis eines Speedtests?
Gegen welchen Server?
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1 year ago
Ja ist das Ergebnis eines Speedtests (https://www.telekom.de/netz/speedtest) gegen den Server "Deutsche Telekom Technik GmbH Frankfurt Am Main"
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1 year ago
@kedav9901 Da wird der Server einfach nicht mehr liefern. Wie synchronisiert der Router.
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1 year ago
44.8 Mbps Down und 66.5 Mbps Up
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1 year ago
Hallo @kedav9901
Reiche mal bitte ein Bild der Statusseite nach.
Deine genannten Werte, mit der Komma, sehen für mich doch stark nach DSL aus?
Aber nicht vergessen, persönliche Informationen, wie Telefonnummern unkenntlich zu machen.
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1 year ago
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1 year ago
Da frage ich mich jetzt, wo Du die Werte 44,8 und 66,5 Betreff Synchronisation her hast?
Laut Anzeige auf der Statusseite steht deine Verbindung mit 550Mbit im Down und 120Mbit im Upstream.
Was sagt den der Geschwindigkeitstest, wenn Du ihn über die Mittlere Taste am Router startest?
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1 year ago
Mein Fehler das waren die Ergebnisse des Speedtests. Am Router werden 512 Mbit/s Down und 110 Mbit/s Up angezeigt. Also so wie es eigentlich laut Tarif sein sollte. Bei tatsächlichen Up-/Downloads bekomme ich allerdings nur die vorher genannten Raten.
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1 year ago
Dann bleibt die Frage: Was sagt den der Geschwindigkeitstest, wenn Du ihn über die Mittlere Taste am Router startest?
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1 year ago
Mag sein dennoch habe ich vorher über WLAN etwa 100 Mbit/s erreicht. Und da das Problem auch bei LAN an mehreren Geräten besteht spielt das wohl kaum eine Rolle.
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1 year ago
Guten Morgen @kedav9901,
gern schaue ich mir deine Leitung genauer an.
Hierfür solltest du dein Profil mit deiner Kunden und Rufnummer befüllen.
Nenn mir auch gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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1 year ago
@kedav9901 Vielleicht hat sich ja auch etwas an Deiner WLAN- Umgebung verändert? Ein weiteres fremdes Gerät auf gleichem Kanal genügt schon.
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1 year ago
Dann liegt das Problem hinter dem Router und die Frage wäre, wie ganau (mit welchem Gerät, wie angeschlossen) wurden dei Speedtests durchgeführt.
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