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internet wird immer unterbrochen
vor 2 Jahren
mein internet wird seit einiger Zeit immer unterbrochen
keine Ahnung woran es liegt aber es nervt
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
www.telekom.de/stoerung oder 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Tut mir leid - aber wie sollen die Helfer hie (m/w/d) mit so wenigen Infos herausfinden, "woran es liegt"?
- Der Typ des verwendeten Routers fehlt.
- Dessen Fehlermeldungen wären hilfreich.
- Die Firmwareversion des Routers kann eine Ursache sein.
- Werden Powerline -Adapter verwendet?
- Welcher Tarif ist gebucht?
- Was heißt "seit einiger Zeit" konkret?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @waschem vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Das es zu Problemen am Anschluss kommt, tut mir Leid. Wie ich sehe, wurde bereits versucht zu helfen, aber die Infos waren leider sehr knapp. Der W 724 V ist ja mittlerweile auch schon ein altes Schätzchen und in der Tat, könnte es auch am Router liegen. Wurde schon ein neuer Router geordert oder kann ich dabei unterstützen?
Wenn ja, dann bitte im Profil die Daten hinterlegen und anschließend Bescheid sagen, dann melde ich mich auch gerne mal telefonisch.
Grüße Anne W.