Internetleistung schwach
vor 2 Monaten
Guten Abend zusammen,
ein Jahr nach dem Umzug fängt die Internetgeschwindigkeit rapide an Leistung zu verlieren.
Zeitweise ist die Leistung so schlecht, dass ich mit 21,1 Mbit/s arbeiten muss. Mit der Hybridlösung sollten es jedoch 174,0 Mbit/s sein. Der Router und auch die Hybridlösung sind passend mit dem Umzug neu zugestellt worden und es handelt sich beim Router um den Speedport Smart 4, sowie der 5G -Außeneinheit. Auch bei einer Direktverbindung über ein LAN-Kabel wird es nicht besser.
In den Router-Einstellungen habe ich bereits einiges versucht. Auf Werkseinstellung zurücksetzen, Firmwareupdates etc. alles ohne nennenswerte Erfolge.
Auf Nachfrage, wann denn an der Versorgungssituation gearbeitet wird und ich mit Glasfaser ans Netz gehen kann, wurde gesagt, dass aktuell leider kein Ausbau geplant ist.
Aktuell überlege ich auf Starlink zu wechseln...
Dann wird jedoch nicht nur der Internetzugang, sondern auch die Mobilfunkanbindung hinterfragt werden müssen. Denn es steigt mehr und mehr die Frustration..
Gibt es Tipps, was ich sonst noch machen kann?
Danke im Voraus.
Hinweis:
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vor 2 Monaten
Gibt es Tipps, was ich sonst noch machen kann?
Guten Abend zusammen,
ein Jahr nach dem Umzug fängt die Internetgeschwindigkeit rapide an Leistung zu verlieren.
Zeitweise ist die Leistung so schlecht, dass ich mit 21,1 Mbit/s arbeiten muss. Mit der Hybridlösung sollten es jedoch 174,0 Mbit/s sein. Der Router und auch die Hybridlösung sind passend mit dem Umzug neu zugestellt worden und es handelt sich beim Router um den Speedport Smart 4, sowie der 5G -Außeneinheit. Auch bei einer Direktverbindung über ein LAN-Kabel wird es nicht besser.
In den Router-Einstellungen habe ich bereits einiges versucht. Auf Werkseinstellung zurücksetzen, Firmwareupdates etc. alles ohne nennenswerte Erfolge.
Auf Nachfrage, wann denn an der Versorgungssituation gearbeitet wird und ich mit Glasfaser ans Netz gehen kann, wurde gesagt, dass aktuell leider kein Ausbau geplant ist.
Aktuell überlege ich auf Starlink zu wechseln...
Dann wird jedoch nicht nur der Internetzugang, sondern auch die Mobilfunkanbindung hinterfragt werden müssen. Denn es steigt mehr und mehr die Frustration..
Gibt es Tipps, was ich sonst noch machen kann?
Danke im Voraus.
Man könnte ja mal eine Störung melden.
Wie genau lautet denn dein Vertrag bzw welche Leistung wird dir vertraglich garantiert (also nicht das was 5G bringt sondern DSL)?
6
von
vor 2 Monaten
Mehrfach in den letzten Monaten. Zuletzt habe ich zugegebenermaßen prokrastiniert.
Nichts ist seither passiert.
Okay, das ist mehr als ungewöhnlich wenn Störungen gemeldet werden und dann wirklich überhaupt nix passiert.
Sollen mal die Teamies drauf schauen.
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
0
von
vor 2 Monaten
Wird gemacht.
Kleine Anmerkung noch. Wenn ich den Router einmal Neustarten lasse, oder die Verbindung erneut zum DSL herstellen lasse, dann bekomme ich kurzzeitig eine Leistung von ca. 72 Mbit/s.
0
von
vor 2 Monaten
Wird gemacht.
Wird gemacht.
Kleine Anmerkung noch. Wenn ich den Router einmal Neustarten lasse, oder die Verbindung erneut zum DSL herstellen lasse, dann bekomme ich kurzzeitig eine Leistung von ca. 72 Mbit/s.
Team hab ich eben informiert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Philipp Haf. welche Geschwindigkeit über DSL hast du bestätigt bekommen ?
Und was passiert, wenn du den DSL-Stecker ziehst ? was kommt dann über Funk rein ?
0
vor 2 Monaten
Wenn ich die DSL-Verbindung kappe, dann kommen aktuell etwa 4 bis 10 Mbit/s an.
Bestätigt wurden über den Vertrag 250 Mbit/s, wobei mir bei Auftragserteilung gesagt wurde, dass 175 Mbit/s ankommen sollen.
0
14
von
vor 2 Monaten
Nun hat es doch noch geklappt @Philipp Haf.. 😊
Die Leitung selbst macht keine Probleme, aber das WLAN ist müde unterwegs.
Ich bin gespannt, wie es mit dem Austauschrouter läuft. Du meldest dich nach dem Wochenende zurück und berichtest mal.
Bis dahin kannst du noch etwas shoppen. 😏 Mesh macht glücklicher und so. 😁 Bis nächste Woche. 👋
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor 2 Monaten
Danke für die schnelle Hilfe @Dorothea T. . 💪🏼
Das Shoppen darf ich mir nach diesem Gespräch auch nicht nehmen lassen. Schließlich muss ich mich nach der Anstrengung auch belohnen 😜
Sobald das neue Gerät geliefert und angeschlossen ist, werde ich direkt ausgiebig testen und Montag berichten. So, wie besprochen 😋
Danke auch an alle anderen, die geholfen haben. Klasse Sache und gerne weiter so! 👍
0
von
vor 2 Monaten
Die Leitung selbst macht keine Probleme, aber das WLAN ist müde unterwegs.
Nun hat es doch noch geklappt @Philipp Haf.. 😊
Die Leitung selbst macht keine Probleme, aber das WLAN ist müde unterwegs.
Ich bin gespannt, wie es mit dem Austauschrouter läuft. Du meldest dich nach dem Wochenende zurück und berichtest mal.
Bis dahin kannst du noch etwas shoppen. 😏 Mesh macht glücklicher und so. 😁 Bis nächste Woche. 👋
Viele Grüße
Dorothea
Aber auch das LAN nach seinen Aussagen:
Auch bei einer Direktverbindung über ein LAN-Kabel wird es nicht besser.
Guten Abend zusammen,
ein Jahr nach dem Umzug fängt die Internetgeschwindigkeit rapide an Leistung zu verlieren.
Zeitweise ist die Leistung so schlecht, dass ich mit 21,1 Mbit/s arbeiten muss. Mit der Hybridlösung sollten es jedoch 174,0 Mbit/s sein. Der Router und auch die Hybridlösung sind passend mit dem Umzug neu zugestellt worden und es handelt sich beim Router um den Speedport Smart 4, sowie der 5G -Außeneinheit. Auch bei einer Direktverbindung über ein LAN-Kabel wird es nicht besser.
In den Router-Einstellungen habe ich bereits einiges versucht. Auf Werkseinstellung zurücksetzen, Firmwareupdates etc. alles ohne nennenswerte Erfolge.
Auf Nachfrage, wann denn an der Versorgungssituation gearbeitet wird und ich mit Glasfaser ans Netz gehen kann, wurde gesagt, dass aktuell leider kein Ausbau geplant ist.
Aktuell überlege ich auf Starlink zu wechseln...
Dann wird jedoch nicht nur der Internetzugang, sondern auch die Mobilfunkanbindung hinterfragt werden müssen. Denn es steigt mehr und mehr die Frustration..
Gibt es Tipps, was ich sonst noch machen kann?
Danke im Voraus.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Dorothea T.
Der neue Router war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Am Folgetag zu unserem Telefonat konnte ich das neue Gerät anschließen und testen. Positiv ist schon mal, dass sich nun auch die Geräte über das 5GHz verbinden lassen, mehr Leistung bekomme ich dennoch nicht.
Am LAN hängt nun auch ein Gerät und durfte sich etwas austoben, aber gemessen habe ich dennoch "nur" 60 bis 70 MBit/s. Das W-LAN gibt immerhin nun konstante 80 MBit/s im ganzen Haus. Dabei ist egal, ich direkt vor dem Router stehe, oder aber im hintersten Eck. Getestet habe ich nun auch einen vier Stunden Call via Teams, bei dem es keine schwankende Leistung seitens der Internetverbindung gab.
Gleichwohl die Geschwindigkeit nicht gesteigert wurde, ist sie jetzt konstant und damit die Situation erträglicher. Die Unterstützung der 5G -Außeneinheit genieße ich nur immer noch nicht und mir stellt sich die Frage, ob ich das Gerät nicht einfach wieder abgeben und somit die Miete dafür "einsparen" kann.
Daher nochmals die Frage: Was machen wir nun? 🤓
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von
vor 20 Tagen
Hallo @Philipp Haf. danke für deine Rückmeldung. 😊
Wie auf deinem Screenshot erkennbar ist, kommt bei DSL genau das an, was wir auch sehen. Das passt so weit. Aber die Empfangswerte sind echt mies. In Schulnote ist das eine 5 (sehr schlechter Pegel, wahrscheinlich kaum Verbindung möglich, dringender Handlungsbedarf) Hast du die Möglichkeit den 5G Empfänger anders zu positionieren? Hier muss eine deutliche Besserung erzielt werden, damit es überhaupt klappt. Aber das können wir nicht aus der Ferne.
Beste Grüße Anne
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von
vor 20 Tagen
Hallo@Anne W. ,
nein, das ist leider nicht möglich. Deckt sich aber leider auch genau mit dem Empfang fürs Smartphone.
Wenn z.B. darüber telefoniert wird, kommt es auch stark darauf an, wo man sich befindet. An einigen Stellen im und ums Haus herum hat man einfach gar keinen Empfang.
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von
vor 20 Tagen
Dann wird es wirklich schwierig @Philipp Haf., da wir aus der Ferne hier nichts machen können.
Ich habe gerade mal geschaut und du bist mit dem Turm östlich deiner Adresse verbunden. Aber scheinbar gibt es Störer auf dem Weg zu dir, sodass du einfach zu schlechte Empfangswerte hast. Aktuell
LTE RSRP : -115
LTE RSRQ : -12
Es gibt südlich noch einen Turm, aber der erreicht dich gar nicht. Das ist aktuell der einzige Turm. 😏 Der hat keine Überlast o.ä. aber erreicht dich scheinbar sehr schlecht. Wenn du das aber auch beim Smartphone feststellst, dann ist das wirklich schwierig.
Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von