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Gelöst
Kündigungstermin wird im Kundencenter nicht angezeigt?
vor 5 Jahren
Hallo,
liegt aktuell ein Fehler vor, dass Kündigungstermine für DSL Verträge nicht korrekt angezeigt werden?
Ich habe eine Kündigungsbestätigung zum 31.12.2019 hier liegen. Ich meine das stand auch mal korrekt im Kundencenter drin.
Aber wenn ich jetzt da drauf gehe steht da bei Status:
| Status | Vertragsbeginn : 04.11.2016 Aktuelles Ende der Vertragslaufzeit : 03.11.2020 |
Ist das ein bekannter Fehler? Oder ist meine Kündigung "verschwunden"?
Beste Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Passt.
Greetz
Stefan D.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
das ist tatsächlich der reguläre Ablauf. Die Rückerstattung erhältst du, wie @Mächschen schrieb, automatisch mit der Abschlussrechnung.
Viele Grüße
Lilia N.