Kabelstörung/ Kabelfehler (e1)
6 months ago
Liebe Community,
leider zeigt mein Router seit einigen Stunden einen Kabelfehler bzw. eine Störung an. Auf dem Display steht "Kabel-Fehler (e1)".
Ich habe den Router bereits mehrfach neu gestartet und auch die Kabelanschlüsse überprüft bzw. die Kabel aus- und wieder eingesteckt!
Vielleicht kann ja jemand von euch weiterhelfen! Ich bin ahnungs- und ratlos, falls also noch Infos fehlen, gerne Bescheid geben!
Vielen lieben Dank im Voraus!
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6 months ago
Vielleicht kann ja jemand von euch weiterhelfen!
Hast schon alles gemacht, den Rest prüft die Störungsstelle mit dir und kümmert sich ggf. um einen Technikertermin.
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6 months ago
@Frau Bu
Hoer könntest du auch selber noch mal prüfen: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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6 months ago
@Frau Bu Hoer könntest du auch selber noch mal prüfen: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
@Frau Bu
Hoer könntest du auch selber noch mal prüfen: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Ergänzend @Frau Bu
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6 months ago
@Frau Bu
"Der Router" - welcher Speedport ist es?
Welche Firmwareversion hat dieser, wie lauten die Logbuchmeldungen des Speedports?
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6 months ago
Hallo @Cheyenne M. ,
leider klappt es noch nicht wieder! 😕 Der Router zeigt weiterhin "Kabel-Fehler (e1)" an. Ich habe mehrmals neu gestartet, Kabel überprüft etc.
Vllt kannst du weiterhelfen? Was ist nun zu tun?
Viele Grüße 🍀
Theresa
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6 months ago
Hallo @Frau Bu,
sorry für die Umstände.
Ich schaue mir die Leitung genauer nach,
um eine Störungsmeldung aufzunehmen.
Wir melden uns bei dir zurück.
Viele Grüße Khaled A.
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6 months ago
Hallo @Frau Bu,
ich habe eine Störungsmeldung aufgenommen.
Die Kollegen sind daran und melden sich bei dir zurück.
Bitte hab etwas Geduld, wir bleiben in Kontakt.
Viele Grüße Khaled A.
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