Gelöst
Kein Dsl-Signal
vor 8 Jahren
Hallo zusammen.
Ich habe von Magenta Zuhause XS nach M gewechselt. Heute sollte die Umschaltung stattfindenden. Sowohl meine Fritzbox 7490 wie auch ihre App "Dsl Hilfe" melden, dass kein Dsl-Signal ankommt. Die Hotline ging endlich dran und sagte mir nach langem Warten dass "alle Stress hätten und niemand dran ginge" (wohl eine andere Abteilung war gemeint?) und dass ich morgen wieder angerufen werde. Ich arbeite bei einem Internet Medien Konzern und kann mir nicht leisten, kein Internet zu haben. Da ich hier im Forum gelesen habe, dass es manchmal an falscher Verkabelung liegt (hier wurden mehere Verteilerkästen neu aufgestellt), wäre ich für Hilfe sehr dankbar oder zumindest für eine Erklärung was denn jetzt los ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich hab gerade noch mal geschaut und gesehen, dass die Kollegen den Fehler jetzt endlich gefunden haben (Kabelunterbrechung) und auch schon ein Termin mit einem Außendienstmitarbeiter vereinbart wurde, korrekt?
Ich drücke auf jeden Fall die Daumen, dass dann bald wieder alles läuft.
Viele Grüße
Henning H.
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