Solved

Kein Internet (Glasfaser) & Telefon trotz korrektem Anschluss

3 years ago

Hallo liebe Community,

 

wir hatten vor einigen Tagen einen sehr freundlichen Techniker im Haus der unseren Glasfaseranschluss eingerichtet hat.

 

Statuscheck: 

- Glasfaser Modem 2 leuchtet grün und meldet keine Fehler. (Im Modem Interface auch keine Fehler.)

- SpeedPort smart 3 bestätigt eine erfolgreiche Internetverbindung via „externem Modem“.

  • Die Zugangsdaten zieht er automatisch.
  • IPv4 & IPv6 Adressen sind hinterlegt (siehe Screenshot) 
  • Einziger komischer Punkt: Unsere Telefonnummern können aktuell nicht bestätigt werden. Der Log sagt: „Gegenstelle antwortet nicht: Zeitüberschreitung“

Problem: 

An allen Endgeräten die wir mit dem Speedport verknüpft haben gibt es aber kein Internet & aktuell aufgrund der Rufnummern Thematik kein Telefon. 

 

Kann uns jemand helfen? Tipps geben? 

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    • 3 years ago

      Hat der Anschluß schon mal funktioniert? @cornelia.baehrle und hast du eine Störung gemeldet?

      29

      Answer

      from

      3 years ago

      @cornelia.baehrle 

      cornelia.baehrle

      um das ganze noch spannender zu machen.

      um das ganze noch spannender zu machen.
      cornelia.baehrle
      um das ganze noch spannender zu machen.

      Also ist doch diese Erkenntniss eher besser. Mit einem Ersatzrouter eines anderen Herstellers läßt sich das Ergebnis reproduzieren. Also würde ich das Problem eher in den Einstellungen/Datenbanken der Telekom suchen.

      Answer

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      3 years ago

      @NoOneElse @falk2010 @Anne W. @Buster01 @Micknik 

      Erstmal vielen Dank euch allen!

       

      Techniker war da, hätte es aber nicht gebraucht. Der Anschluss wurde intern als Kupfer eingetragen, dann als Umstellung auf Glasfaser behandelt und der Techniker davor hat irgendeinen „Haken“ nicht gesetzt.

       

      Lange Rede kurzer Sinn -> Techniker heute ruft Innendienst an, nach 3min ging das Internet. 

      Answer

      from

      3 years ago

      cornelia.baehrle

      Lange Rede kurzer Sinn -> Techniker heute ruft Innendienst an, nach 3min ging das Internet.

      Lange Rede kurzer Sinn -> Techniker heute ruft Innendienst an, nach 3min ging das Internet. 

      cornelia.baehrle

      Lange Rede kurzer Sinn -> Techniker heute ruft Innendienst an, nach 3min ging das Internet. 


      Ei dann! Ente gut, alles gut 🤣
      Vielen Dank für die Rückmeldung!

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      Answer

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    • 3 years ago

      cornelia.baehrle

      An allen Endgeräten die wir mit dem Speedport verknüpft haben gibt es aber kein Internet

      An allen Endgeräten die wir mit dem Speedport verknüpft haben gibt es aber kein Internet
      cornelia.baehrle
      An allen Endgeräten die wir mit dem Speedport verknüpft haben gibt es aber kein Internet

      So sieht das aus @NoOneElse 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      @NoOneElse @falk2010 @Anne W. @Buster01 @Micknik 

      Erstmal vielen Dank euch allen!

       

      Techniker war da, hätte es aber nicht gebraucht. Der Anschluss wurde intern als Kupfer eingetragen, dann als Umstellung auf Glasfaser behandelt und der Techniker davor hat irgendeinen „Haken“ nicht gesetzt.

       

      Lange Rede kurzer Sinn -> Techniker heute ruft Innendienst an, nach 3min ging das Internet. 

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