Hallo, seit Mittwoch funktioniert das Festnetz und das Internet bei uns nicht mehr. Mein Mann und ich sind ertaubt und können im Notfall keine Hilfe rufen. Handy und mob. Daten geht bei uns auch nicht bzw. sehr schlecht.

Hatte gestern bei Telekom anrufen lassen, nach 45 min entnervt aufgegeben. Gestern abend an Telekom geschrieben, bis jetzt keine Reaktion seitens der Telekom, trotz dem Hinweis, dass wir ertaubt sind.

Weiß jemand die richtige Ansprechstelle oder Tel.- nr. bei der Telekom? 

Wäre froh endlich Hilfe zu bekommen. 

Überhaupt haben wir mit dem IP Anschluss nur Probleme.

Danke im Voraus