Solved
Keine Auftragsbestätigung erhalten (Post/Mail)
5 years ago
Guten Abend,
ich habe einen Vertrag über einen Partnershop am 05.01. zum 10.02. abgeschlossen. Ich habe allerdings noch keine Auftragsbestätigung bekommen, weder per Post, noch per Mail, obwohl ich mehrfach den Support kontaktiert habe.
Ich benötige die Auftragsbestätigung, in welcher der Schalttermin genannt wird, da ich dem Partnershop diese weiterleiten muss.
Vielen Dank für die Hilfe.
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5 years ago
Dann solltest Du wohl nochmal beim Partnershop nachfragen, wenn Du wirklich noch nichts gehört hast.
0
5 years ago
Hallo @Crutch
ergänzend:
mich wundert das Du den Schalttermin weiter leiten sollst !?
... Ich benötige die Auftragsbestätigung, in welcher der Schalttermin genannt wird, da ich dem Partnershop diese weiterleiten muss.
... Ich benötige die Auftragsbestätigung, in welcher der Schalttermin genannt wird, da ich dem Partnershop diese weiterleiten muss.
Gruß
Waage1969
4
Answer
from
5 years ago
Hallo an alle,
genau der Partnershop möchte den Schalttermin wissen um mir einen Router als Bonus zuzusenden.
Ein weiteres Problem das ich habe ist, dass ich keine Ahnung wann der Techniker kommt. Der Termin wird einem nämlich in der Bestätigung mitgeteilt. Ich habe lediglich eine SMS erhalten, dass der Techniker am genannten Termin kommt, den Termin weiß ich allerdings nicht.
VG
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from
5 years ago
Da passt aber was nicht. Spam-Ordner geprüft? Briefkasten beschriftet?
Answer
from
5 years ago
Unlogged in user
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from
5 years ago
herzlich willkommen hier bei uns in der Telekom hilft Community. Schön, dass du mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.
Leider habe ich dich telefonisch heute nicht erreichen können, um dein Anliegen mit dir zu klären. Teile mir gern mit, wann es zeitlich bei dir besser passt. Ein kurzes Gespräch ist auch zwecks Legitimation notwendig.
Herzliche Grüße
Tanja R.
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from
5 years ago
Hallo Tanja,
ja ich konnte die Anrufe leider nicht entgegennehmen. Mir würde es am besten so um 12:30 morgen passen, dann wäre ich bereit. Auf der Arbeit ist es nicht immer so einfach das Handy im Blick zu haben.
Vielen Dank für deine Hilfe und bis morgen.
Answer
from
5 years ago
Ich verlinke @Tanja R. mal noch direkt, dass sie die Rückmeldung sieht.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
ich gebe es an meine Kollegen weiter und wir melden uns morgen bei dir.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Ich habe dich leider gerade erneut nicht erreichen können und nur die Mailbox an den Hörer bekommen. Sollen wir es lieber per E-Mail probieren?
Gruß
Karsten L.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @Karsten L.,
Tut mir wirklich sehr leid. Über Email wäre perfekt.
Viele Grüße
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Gruß
Karsten L.
1
Answer
from
5 years ago
@Karsten
Besten Dank für deine Hilfe. So einfach konnten wir das Problem nun lösen.
Beste Grüße
Unlogged in user
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Unlogged in user
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