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Keine Bestätigung Buchung Glasfaser

4 years ago

Hallo Leute, hallo Telekomhilft Team,

habe am 16.04.2021 eine Tarif Änderung von DSL nach Magenta Xl Glasfaser gebucht mit Wunsch-Schaltdatum Ende Mai. Dazu muss dann auch ein Techniker kommen, der die Glasfaser-Dose und das Glasfaser-Modem installiert.

 

Es kam nur eine unverbindliche Eingangsmail, dauert das noch etwas länger oder ist vielleicht der Auftrag im System hängen geblieben?

 

Danke für eure Antworten im Voraus... 

 

 

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    • 4 years ago

      Hallo @christophhaltern,

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Die Auftragsbestätigung sollte heute im Laufe des Tages eintrudeln.

      Wenn doch noch Fragen auftauchen, gern wieder hier schreiben, ich kann ab Montag auch wieder zurückrufen.

      Grüße
      Mandy S.

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    • 4 years ago

      @christophhaltern

      Hier noch der Link https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ zur Kündigung des Speedport Hybrid, bitte erst nutzen, wenn der Anschluss umgeschaltet wurde, damit die Nutzung so lange klappt.

      Grüße
      Mandy S.

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    • 4 years ago

      Guten Abend @christophhaltern. Leider konnte ich dich eben telefonisch nicht erreichen. Hat die Tarifänderung wie gewünscht geklappt? Falls du Unterstützung benötigst oder Fragen hast, bin ich gerne jederzeit für dich da. Ich wünsche dir einen schönen Abend. Beste Grüße Martin Bo.

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      4 years ago

      Hallo, war gerade unter der Dusche 😀, danke der Nachfrage. Ja, es hat alles gut geklappt, besser geht's nicht. 

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      4 years ago

      Hallo, war gerade unter der Dusche 😀, danke der Nachfrage. Ja, es hat alles gut geklappt, besser geht's nicht. 

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    • 4 years ago

      Es freut mich, dass alles gut verlaufen ist. Schreib mir eine Zeile, wenn ich etwas für dich tun kann. Beste Grüße Martin Bo.

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