Guten Abend,

für die Lösung des Problemes generell wäre wichtig zu wissen:

- Welche Lampen leuchten auf dem Router?

- Wird Status grün angzeigt?

- Welche Reaktion folgt auf die Betätigung des WLAN Knopfes? (Die WLAN Lampe ist drückbar)

Das WLAN des Routers sollte selbst ohne funktionierende Leitung angezeigt werden, deshalb handelt es sich hierbei um ein Problem des Routers. Spontan würden wir folgende Lösungsmöglichkeiten einfallen:

A) Der Router hat die WLAN-Daten des alten übernommen. (Importierte Konfiguration des alten Routers.) Wird also zufällig das alte WLAN Netz noch angezeigt?

B) Ist eine Verbindung per LAN-Kabel möglich (Durch Nutzung von einem PC / Laptop ) ? Wenn ja, dann öffnen Sie bitte die Seite "http://speedport.ip" (über den Browser am PC), geben Sie das Gerätepasswort (Unterseite des Routers) ein. Dort lässt sich der aktuell genutzte WLAN-Name (+Verschlüsselung) einsehen. Vielleicht könnte man diese testweise ändern?

C) Prinzipiell ist das Zurücksetzen des Routers immer eine hilfreiche Idee, bedenken Sie dabei bitte, dass die Konfiguration des Routers verloren geht. Ich vermute allerdings, da es sich um einen neuen handelt, ist das unrheblich. Das zurücksetzen erfolgt schlicht über den "Reset" Knopf auf der Rückseite. (Oder über die Konfigurationsseite)

Ich hoffe ich konnte Helfen - ansonsten wäre ggf. eine Auflistung der bereits getätigten Schritte und Lösungsansätze hilfreich, damit wir wissen welche Ratschläge wir ggf. nicht auflisten brauchen weil diese bereits durchgeführt wurden.

Viele Grüße

Guten Morgen,

dann bleibt die wahrscheinlichste Fehlerursache der Router selbst.

Wenn ich es richtig verstehe wird selbst die LAN-Verbindung (Also per Netzwerkkabel) am Computer nicht als funktionsfähig angezeigt?

Die Schnittstelle am Router (Also statt z.b. LAN 1 auf LAN 2, 3, 4 wechseln) wurde auch getauscht?

Dann bleibt Ihnen soweit mir jetzt einfällt lediglich die Möglichkeit des Resets. Dafür müssten Sie mit einer Nadel die Resettaste auf der Rückseite des Speedports betätigen. Die Resettaste muss für etwa 5 Sekunden gedrückt werden.

Alternativ bliebe nur ein Austausch des Gerätes übrig. Zumindest soweit ich Ideen habe.

Viele Grüße