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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Sep Behroozi
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.
Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.
Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!
12
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from
1 year ago
Hallo,
ich habe meine Profildaten jetzt vollständig ausgefüllt.
Könntest du meine Anfrage bitte weiterleiten?
Vielen Dank und schöne Grüße,
Sep Behroozi
Answer
from
1 year ago
@Sep Behroozi
Da du dein Profil jetzt befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
Answer
from
1 year ago
Herzlichen Dank! Ich habe diese Frage hier gestellt, weil ich leider kein Deutsch kann. Gibt es einen englischen Support oder eine Hotline, die die Telekom den Kunden anbieten könnte?
Unlogged in user
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from
1 year ago
Wie leuchtet denn das GF-Modem ?
1
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from
1 year ago
Es blinkt grün
Unlogged in user
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from
1 year ago
Wenn es rot leuchtet, heisst es, dass es keine Verbindung zur Telekom hat.
Mein Vorschlag: Hotline anrufen. Dudelmusik aushalten. Techniker bestellen.
1
Answer
from
1 year ago
Danke, aber die GF-Modemleuchte blinkt grün
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Danke, aber die GF-Modemleuchte blinkt grün
Da stimmt irgend etwas nicht. Ich denk da muss die Telekom ran. Hoffentlich ist die Störung bald behoben. Ich drücke dir den Daumen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Glasfasermodem-2-Leuchte-blinkt-gruen-seit-Installation/td-p/5922152
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hello Sven,
Yes sorry I was in a zoom meeting at that time.
True! the home internet started working again yesterday afternoon and has been working without any issue since then. I wanted to thank you for your amazing support on giving the possibility of using a replacement mobile-modem in the meanwhile and for your kind follow-ups on the issue.
I'll be available tomorrow, Friday July 19th, from 12:00 to 20:00 for a phone call. Looking forward to talking to you then.
Have a great rest of the day 🙌
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