Gelöst

Keine Internetverbindung nach Freischaltung

vor 5 Jahren

Hallo Zusammen, 

 

ich habe soeben die Mitteilung bekommen, dass mein Internetzugang freigeschlaten wurde. Ich habe bereits den Router (Fritzbox 7590) angeschlossen, habe aber leider keine Internetverbindung. Könnten Sie das bitte prüfen? 

vieleb Dank & viele Grüße

 

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    • vor 5 Jahren

      @zabkristina 

       

      Welche Fehlermeldung(en) zeigt die Fritzbox 7590?

       

      Wurde der Zugang automatisch oder manuell konfiguriert?

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      von

      vor 5 Jahren

      Es zeigt immer an, dass keine DSL-Verbindung besteht. Meine Befürchtung ist, dass der Anschluss doch noch nicht freigeschaltet ist. 

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      von

      vor 5 Jahren

      In dem Fall würde ich empfehlen per https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true die Leitung prüfen zu lassen.

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      von

      vor 5 Jahren

      @zabkristina 

       

      Möglicherweise ist der Auftrag "auf einen Fehler gelaufen", wie es so schön im Telekom-Jargon heißt.

       

      Das bedeutet, dass die automatisierte Schaltung nicht geklappt hat und manuell nachgearbeitet werden muß.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @zabkristina

      nachdem ein Fehler bei der Endleitung beseitigt wurde, läuft der Anschluß.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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