Gelöst
Keine Internetverbindung nach Freischaltung
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe soeben die Mitteilung bekommen, dass mein Internetzugang freigeschlaten wurde. Ich habe bereits den Router (Fritzbox 7590) angeschlossen, habe aber leider keine Internetverbindung. Könnten Sie das bitte prüfen?
vieleb Dank & viele Grüße
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vor 5 Jahren
@zabkristina
Welche Fehlermeldung(en) zeigt die Fritzbox 7590?
Wurde der Zugang automatisch oder manuell konfiguriert?
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vor 5 Jahren
Es zeigt immer an, dass keine DSL-Verbindung besteht. Meine Befürchtung ist, dass der Anschluss doch noch nicht freigeschaltet ist.
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vor 5 Jahren
In dem Fall würde ich empfehlen per https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true die Leitung prüfen zu lassen.
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vor 5 Jahren
@zabkristina
Möglicherweise ist der Auftrag "auf einen Fehler gelaufen", wie es so schön im Telekom-Jargon heißt.
Das bedeutet, dass die automatisierte Schaltung nicht geklappt hat und manuell nachgearbeitet werden muß.
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
nachdem ein Fehler bei der Endleitung beseitigt wurde, läuft der Anschluß.
Gruß
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
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