Ist der Vertrag dann nicht schon storniert? 

wienkamp99

Ich konnte aber nicht rechtzeitig den Bestätigungslink in einer automatisierten Mail klicken, weil dieser zeitlich begrenzt war und ich natürlich kein Internet hatte.

Zuerst einmal: Du hast bisher keinen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen. Den hast Du erst, wenn Du eine schrifltiche Auftragsbestätigung von der Telekom hast.

Nun ja, ob das "natürlich" ist kein Internet zu haben - ich vermute, Du hast für die Beauftragung Dich im Internet schlau gemacht und vermutlich auch über Internet beauftragt. Und für E-Mails haben die meisten Leute ohne eigenen Festnetzanschluss in der Regel Zugang per Smartphone oder Zugang an Hotspot/Freunde/Firma... Aber das hilt nicht weiter.

Gab es in der E-Mail der Telekom irgendeine Referenznummer, mit der ein Teamie u.U. nachschauen könnte?

Da Du keinen Internetzugang hast wie Du schreibst - dann hast Du vermutlich auch keine Mobilfunknummer, die Du im Forenprofil eintragen könntest. Falls doch: Link siehe meine Fußzeile.

Hallo @wienkamp99 da Du deine Daten schon im Profil hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen.

Der Auftrag wurde storniert, da der Tarif technisch nicht möglich ist. Laut den Kollegen wurdest Du schriftlich und auch durch einen Anruf auf der Mailbox informiert. Den Verifikationslink kann ich Dir gerne schicken, aber darüber werden keine Infos mehr erfolgen, da der Anschluss nicht gebucht werden konnte. Die Verfügbarkeit auf der Seite und in unserem Buchungssystem sind in der Tat nicht immer synchron, daher wird der Auftrag erst dann abschließend erteilt, wenn die Auftragsbestätigung kommt.

Wollen wir hierzu mal telefonieren? Wenn ja, wann kann ich Dich erreichen?

Grüße Anne W.