Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
KEINE REAKTION AUF WIDERRUF!!
vor 3 Jahren
Mehrfach gesendeter Widerruf per email wurde nicht beantwortet!!! Tele Kundenservice behauptet das keine email im System sei. Ich kann die gesendeten emails am 5.11 und 11.11 mittels den Senprotokollen unseres Hosting Anbieters nachweisen.
Erst werden falsche Versprechungen vom Sales Team gemacht, dann Stunden mit Support verbracht und jetzt wo ich noch nichts nutzen konnte, wird mein fristgerechter Widerruf ignoriert und dazu werde ich noch als Lügner dargestellt als ob ich keinen Widerruf gemacht hätte.
ich bin echt enttäuscht und sauer über die Telekom!!!
ich will einfach mein Geld zurück!!
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Es ist nie eine gute Idee einen Widerruf per Email zu machen, zumal die Telekom dass sinnvollerweise mal abgeschafft hatte.
Einen Widerruf macht man über die Webseite
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?wt_mc=alias_widerruf&samChecked=true
Was gibt es denn zu widerrufen und wo und wann wurde der Vertrag geschlossen?
Shop, Haustür, Online oder Hotline
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Das stimmt meines Wissens auch.
Aber ob das stimmt oder nicht spielt beim Widerruf keine Rolle - den musst Du nicht begründen.
https://www.telekom.de/unterwegs/esim
Bzw.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/esim-bekommen?samChecked=true
Community Guide
vor 3 Jahren
Wenn schonGeld bezahlt wurde, dürfte die 14tätige Widerrufsfrist wohl schon einige Zeit überschritten sein.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe am 3.11 bestellt und am 5.11 Widerrufen
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Heute werde ich es nicht mehr schaffen, mir das anzusehen, weil ich jetzt eigentlich schon Feierabend habe. Aber morgen recherchiere ich gerne, ob der Widerruf eingegangen ist. Du kannst mir aber gerne hier auch schon einen Hinweis hinterlassen, wann du gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Peter Hö.
hast du den Fall schon lösen können?
Grüße
Felix