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keine vertragsdaten im kundencenter,
8 years ago
Im Kundencenter sehe ich nur "Dienste" keine Auswahl für Vertragsdaten, Laufzeiten, Rechnungen, etc. Das war schon immer so. Hab heute nochmals probiert und neues Passwort usw. erstellt. NIchts! Wie gehabt. Hilfe.
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8 years ago
Mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort kann man sich auch einloggen, das sind die Daten, die damals zur Einrichtung zugeschickt worden sind, diese werden auch für den Router benötigt.
Falls diese auch nicht mehr vorhanden sind, können diese neu angefordert werden.
Besteht kein Zugang mehr zum Kundencenter, dann kann man sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen. Siehe auch hier: Ich finde meine Zugangsdaten nicht mehr. Und nun?
VG Peuki
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