Keine Vertragsübersicht im Kundencenter und noch keine HW erhalte (Montag kommt Techniker)

Question

Hallo. Ich habe am 09.10. einen DSL Anschluss beauftragt, am 10.10. die Auftragsbestätigung bekommen, letzte Woche eine SMS wegen Technikertermin zum 04.11. und heute nochmal eine Email.

1. Ich habe bis heute noch keine Hardware erhalten. Wird langsam knapp, oder?

2. In meinem telekom Kundencenter ist kein Vertrag hinterlegt.

Piwi · Accepted Answer

Wie Thunder schrieb, werden die Endgeräte erst 3-4 Tage vor dem Bereitsstellungsdatum verschickt.
Kommt jetzt drauf an, ob und wann du diese Woche einen Feiertag in deiner Gegend hast.

Der Vertrag im Festnetzbereich ist (wenn es ein Neuvertrag ist) im Kundencenter erst am Tag der Bereitstellung sichtbar.

Anonymous User · Answer

Handelt es sich um eine Vertragumstellung?Oder ist es ein Neuvertrag?Das geht nicht ganz aus Deiner Frage hervor.Grussbigmini-do

Keine Vertragsübersicht im Kundencenter und noch keine HW erhalte (Montag kommt Techniker)

Keine Kündigungsbestätigung erhalten und Vertrag im Kundencenter verlängert

Kundencenter (Vertragsübersicht) : Bitte bestätigen Sie die E-Mail-Adresse - es kommt aber keine Mail

Ich erhalte keine und kann auch keine E-Mail versenden

Vertragsübersicht Kundencenter

Ich erhalte keine emails mehr!!??? UND kann keine emails mehr senden!!???

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