Hallo,
gestern wurde nach langer Odysee tatsächlich die Glasfaser-Dose angebracht, die ID aufgeklebt und der Techniker meinte, dass der Aktivierungslink sofort kommen würde, wahrscheinlich sogar noch während er da ist.
Jetzt nach ca. 24 Stunden ist nichts angekommen und von unserer Nachbarin (direkt unter uns) hörten wir, dass sie jetzt schon über zwei Wochen auf den Link wartet, obwohl eigentlich alles fertig ist.
Auftragsstatus ist "Die Glasfaser-Anschlussdose wurde bereitgestellt." und haben auch schon eine SMS bekommen wo wir die Telekom bewerten sollen, aber das ist bisher alles.
Da schon so viel schiefgegangen ist, habe ich die Befürchtung, dass auch hier wieder irgendwas nicht stimmt. Kann uns jemand beruhigen?
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vor einem Jahr
Vielen lieben Dank für das erneute Gespräch @natali_n. 😊
Wie besprochen, habe ich euch den Tarif nun manuell zu morgen gebucht. Falls irgendetwas sein sollte, dann meldet euch gerne erneut bei mir.
Falls ich eurer Nachbarin auch weiterhelfen soll, dann lasst es mich gerne wissen, ob ich sie am Samstagnachmittag anrufen soll. 😊
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
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Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
Hallo nochmal! Einrichtungslink ist heute gekommen. Einrichtung hat geklappt. Läuft soweit. Vielen Dank für Eure Hilfe!! LG Roland
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vor einem Jahr
Hallo @roli1974 ,
das sind doch tolle Neuigkeiten! 👍🥳
Dann wünsche ich dir ganz viel Freude mit deinem Glasfaseranschluss.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
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