Aufgrund der gestiegenen Preise bei der Telekom habe ich nach einem anderen Anbieter mit günstigeren Preise geschaut und dort einen Anbieterwechsel inkl. Kündigung beantragt.

2 Tage später wurde ich von der Telekom Kundenrückgewinnung angerufen.

Das Gespräch war sehr unterirdisch, ich kannte die Gespräche nicht in der Form wie die Dame es mit mir geführt hat.

Frage: Darf ich Sie fragen warum sie gekündigt haben? 

Meine Antwort, ja das sind die gestiegenen Preise der Telekom , und außerdem benötige ich keine 250MBIT

Ich habe ihr mitgeteilt dass mir ein Preis von 34,95€ für dieselbe Geschwindigkeit angeboten wurde, und sie mir bitte erklären soll warum ich 20€ im Monat mehr zahlen soll. 

Mir wurde folgendes Angebot unterbreitet

die ersten 6 Monate 19,99 , ab dem 7 Monat 54,95€ = keine weiteren Vorteile bzw. Rabatte 

auf die Geschwindigkeit ging die Dame nicht ein, sagte nur ja ok dann speichere ich das hier ab und bedanke mich für das Gespräch!

Nachdem Gespräch habe ich die Telekom per MAIL angeschrieben und bis heute keine Antwort bekommen.

Eins möchte ich anmerken, über corporate benefits bekomme ich sogar -15% auf die monatliche Grundgebühr!

Frecher gehts nicht, bezieht sich auf den Kundendialog

Die Telekom habe ich am 10.07 auch per Mail auf das Gespräch hingewiesen bzw. kontaktiert!

keine Reaktion!