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Gelöst
Kundenrückgewinnung ruft an, ist aber niemand am telefon
vor 4 Jahren
Hallo liebe/r Mitarbeiter/In,
ich habe mein Festznetz/DSL gekündingt, da ich einfach bemerke, dass die Tarife so unvorteilhaft sind von den Konditionen. Jetzt at mich aber wohl in den letzten Wochen immer wieder die Kundenrückgewinnung angerufen. Von den Malen, bei denen ich ans Telefon gegangen bin, hat sich aber niemand gemeldet.
Die Frage ist hier, ob mir die Telekom mit besseren Konditionen / Vergünstigungen entgegen kommen möchte. Da ich die Telekom eigtl schätze und ungern Kündige, frage ich mich, warum sich dann bei den Anrufen keiner meldet? Ich bin in dem Fall, dass man mir ein gutes Angebot macht, schon gewillt, Kunde zu bleiben.
Meine Frage ist daher: Wie komme ich nun zu einem Gespräch mit einem der passenden Mitarbeiter?
Viele Grüße,
A.S.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Herzlich willkommen @Al-X-S
Dann ruf doch mal an ....
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Oh, danke! Da werde ich es wohl mal probieren! Ich bin gespannt..