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Kündigung nicht möglich ?
3 years ago
Hallo Zusammen,
Ich folgendes Problem.
Ich habe für meinen Sohn ein Telekomanschluss beauftragt in seiner neuen Wohnung in einer anderen Stadt, soweit so gut hat auch alle wunderbar geklappt. Das war notwendig weil er seine Ausbildung begonnen hat im September 2021 und noch nicht volljährig ist.
Nun hat er diese Ausbildung aber leider zum 01.03.2022 dort abgebrochen und wir haben die Wohnung aufgelöst. und er ist wieder zu uns gezogen und macht jetzt seine Ausbildung hier zu hause weiter.
Nach einem Telefonat mit der Hotline wurde mir angeboten, den Anschluss umzuziehen zu Heimatadresse. Die Adresse ist aber meine Adresse und ich brauch keine 2 Verträge mit Internet und Telefon an dieser Adresse.
Die Freundliche Dame sagte mir ich muss die Vertragslaufleit von 24 Monaten einhalten. Somit zahle ich also jetzt schon seit 01.03.2022 eine Telekomrechnung die nicht genutzt werden kann inkl. Router, dieser liegt eingepackt im Schrank.
Kann mir einer erklären ob das so richtig ist. Das kann doch so nicht richtig sein.
Ich bin etwas enttäuscht von der Telekom, das hier keiner bereit ist den Vertrag aufzulösen, seit vielen Jahren bin ich zufriedener Kunde der Telekom (Vertragskunde DSL seit DSL-Betatest am ISDN-Anschluss).
wie schon gesagt, kann mir das einer mal genau erklären.
Danke
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @goose2401
Nach einem Telefonat mit der Hotline wurde mir angeboten, den Anschluss umzuziehen zu Heimatadresse. Die Adresse ist aber meine Adresse und ich brauch keine 2 Verträge mit Internet und Telefon an dieser Adresse.
Ist denn der andere Vertrag auch bei der Telekom bzw über die Telefondose?
Oder ist ihr Vertrag über Koaxial.
Falls es auch über die selbe Telefondose geht, einen Umzug nach dem TKG telefonisch unter 0800 330 1000 oder im Telekomshop machen. Sollte dann der Anschluss nicht 1zu1 an ihrer Adresse gehen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht von einem Monat.
Sie können sich aber auch aus dem Vertrag "rauskaufen" durch eine Abschlagszahlung. Diese richtet sich an die Restlaufzeit. Diese Möglichkeit wird aber nicht jeden angeboten.
Da bereits ihre Daten hinterlegt sind, wird sich hier auch noch ein Teamie melden.
Für die telefonische Legitimation wird die Kundennummer und die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
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3 years ago
ja, der Vertrag bei mir zu hause ist auch bei der Telekom und das seit über 20 Jahre schon.
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3 years ago
Kann mir einer erklären ob das so richtig ist. Das kann doch so nicht richtig sein. Ich bin etwas enttäuscht von der Telekom, das hier keiner bereit ist den Vertrag aufzulösen, seit vielen Jahren bin ich zufriedener Kunde der Telekom (Vertragskunde DSL seit DSL-Betatest am ISDN-Anschluss). wie schon gesagt, kann mir das einer mal genau erklären. Danke
Kann mir einer erklären ob das so richtig ist. Das kann doch so nicht richtig sein.
Ich bin etwas enttäuscht von der Telekom, das hier keiner bereit ist den Vertrag aufzulösen, seit vielen Jahren bin ich zufriedener Kunde der Telekom (Vertragskunde DSL seit DSL-Betatest am ISDN-Anschluss).
wie schon gesagt, kann mir das einer mal genau erklären.
Danke
Natürlich ist das richtig so. Du hast doch einen Vertrag über 24 Monate abgeschlossen. Einen Vertrag muss man von beiden Seiten einhalten.
Andere Frage, du hast eine Speedbox verlinkt, das wäre ein Mobilfunktarif der eh nicht ortsgebunden ist.
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3 years ago
sry , das war die Maus schneller als ich
Produkt entfernt.
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3 years ago
inkl. Router, dieser liegt eingepackt im Schrank
Bei einer vorzeitigen Kündigung des Mietvertrages wird ein Schadenersatz in Höhe der Hälfte der sonst noch bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten zu zahlenden Miete erhoben.
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Accepted Solution
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3 years ago
Moin @goose2401,
lieben Dank für unser nettes Gespräch.
Ich freue mich sehr, dass wir eine Lösung gefunden haben. Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne und jederzeit wieder.
Viele Grüße,
Lin J.
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