Hallo,

ich habe meinen Telekom Glasfaser Vetrag am 24.11. wegen Umzug gekündigt, und dazu auch eine Bestätigung per Mail erhalten.

Ich habe danach keine Bestätigung mit dem genauen Datum erhalten (wie in der Mail angekündigt), und der Vertrag ist immernoch aktiv.

Ich war jetzt eigentlich von einem Monat Kündingsfrist ausgegangen wie im Formular beschrieben.

Zwischenzeitlich war ein Kündigungstermin im Kundenportal sichtbar, das ist aber nicht mehr so. Was ist hier passiert? Ich brauche keine zwei Verträge - vor allem wohne ich nicht mehr an der alten Adresse und Glasfaser gibt es an der neuen nicht.