Guten Tag,

mein DSL Vertrag hat am 12.09.2018 begonnen (Schaltung am 12.09. bis 21Uhr).

Nun habe ich zum Ende der Vertragslaufzeit (2 Jahre) gekündigt.

Mein Verständnis wäre, dass ich den Anschluss am 11.09.2020 noch nutzen kann und am 12.09. (nach 2 Jahren / oder zumindest am 11.09. Abends) abgeschaltet wird.

Nun wurde leider bereits am 11.09.2020 um 2Uhr in der Nacht abgeschaltet.

Nicht nur, dass zum Beginn der Laufzeit schon fast ein ganzer Tag gefehlt hat, wird nun auch am Ende nochmal fast ein weiterer Tag "geklaut".

Das ist doch nicht normal!

Ich hoffe die letzte Rechnung berücksichtigt diese Umstände und es wird entsprechend weniger abgerechnet.

Außerdem würde ich mir wünschen, dass dieses Vorgehen eingestellt/angepasst wird. Alternativ sollte man zumindest darüber informiert werden.

Nun musste ich mir für heute leider eine Prepaid Mobilfunkkarte besorgen um von zu Hause arbeitsfähig zu sein.

Ein Aufwand und Kosten die einfach nicht sein müssen.

Ich hoffe auch dies wird entsprechend in der letzten Rechnung Berücksichtigung finden.