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Gelöst
Lastschriftverfahren ohne mein wissen eingestellt, dadurch Mahnung erhalten und 3€ Mahngebühr
vor 6 Jahren
Hallo!
Seid über einem Jahr wird mein Festnetzbetrag via Lastschriftverfahren vom Konto abgebucht. Nun wurde dieses Lastschrifverfahren ohne mein Wissen von der Telekom eingestellt, und ich habe dadurch eine Mahnung erhalten!
Habe natürlich sofort den Betrag überwiesen, aber was mich ärgert, es sind ohne mein Verschulden 3€ Mahngebühr aufgeschlagen worden.
Meine Frage ist nun, warum wurde dieses Lastschriftverfahren einfach von der Telekom aufgehoben??
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten. So konnte ich mir das Ganze gerade einmal genauer anschauen. Bei uns ist im Juni der Auftrag zur Rechnungsdatenänderung von Ihnen eingegangen. Auf diesem wurde vermerkt, dass in Zukunft die Barzahlung gewünscht ist. Diesem Wunsch haben meiner Kollegen entsprochen.
Viele Grüße
Heike J.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Also doch nicht geschäftsfähig...😂