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MagentaMoments (12 Monate Disney+ gratis) trotz Fehler in App nutzbar?
1 year ago
Guten Morgen,
ich habe den MagentaZuhause Hybrid-Tarif und folgenden bekannten Fehler in der App: "Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Veerträge kann derzeit nicht angezeigt werden.". Dadurch kann ich Magengta Moments nicht nutzen. Nun würde ich jedoch trotzdem gerne an der aktuellen Moments Aktion 12 Monate Disney+ gratis teilnehmen.
Ist das möglich?
Viele Grüße
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1 year ago
Grüße @Baumi3
Es hilft nicht ein bestehendes Abo über einen anderen Vertrag zu nutzen. Weil dann 2 Abos bestehen und man das Kostenpflichtige dabei nicht entfernen kann.
Das Disney+ Jubiläumsgeschenk ist ausschließlich in Privatkunden-Tarifen verfügbar: MagentaMobil (ab 3. Generation) inkl. Special, Young und DTAG MagentaZuhause MagentaZuhause mit MagentaTV MagentaTV (anschlussunabhängig) Von der Buchung ausgeschlossen sind alle MagentaZuhause XL Tarife, MagentaZuhause via Funk, MagentaZuhause XS, MagentaZuhause Surf & MagentaZuhause Hybrid. Bei Prepaid- und Geschäftskunden-Tarifen ist die Buchung nicht möglich.
Das Disney+ Jubiläumsgeschenk ist ausschließlich in Privatkunden-Tarifen verfügbar:
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Angebot-Disney-in-MagentaMoments-App-funktioniert-nicht/m-p/6421788#M457227
Du bist somit mit Hybrid nicht berechtigt.
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1 year ago
Danke für die zügige Antwort.
Auf der Magenta Moments Seite: https://www.telekom.de/magenta-moments findet man folgende Konditionen.
"Das Disney+ Standard mit Werbung by Telekom Jubiläumsgeschenk ist zubuchbar bei:
MagentaMobil (ab der 3. Generation)
MagentaZuhause (ausgenommen MagentaZuhause XL; MagentaZuhause via Funk und MagentaZuhause Surf)
MagentaTV Tarifen
Wenn zum Zeitpunkt der Buchung bereits ein kostenpflichtiges Disney+ Produkt über die Telekom gebucht ist, kann das Geschenk nicht gebucht werden.
Das Geschenk entspricht dem Abo Disney+ Standard mit Werbung für 5,99 €/Monat.
Die Laufzeit beginnt mit der Bereitstellung bzw. bei Erhalt der E-Mail zur Registrierung bei Disney+.
Das Angebot gilt nicht für Prepaid- oder Business- Kund*innen.
Bei Kündigung des MagentaZuhause-, Magenta-Mobil- oder Magenta-TV Basisvertrages entfällt auch das Disney+ Jubiläumsgeschenk.
Die Aktion läuft solange der Vorrat reicht, maximal bis zum 31.01.2024.
Laufzeit bis zum 16.10.2024, automatische Beendigung nach Stichtag 16.10.2024."
Da wird der Tarif "MagentaZuhause Hybrid" nicht ausgeschlossen. Haben sich die Konditionen geändert?
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1 year ago
@Baumi3
Du hast aber MagentaZuhause Hybrid und nicht nur MagentaZuhause.
Richtig ist blöd formuliert. Aber ich denke das es ohne Mobilfunkanteil sein muss wie beschrieben:
MagentaZuhause via Funk und MagentaZuhause Surf
Hätte man aber auch Hybrid dazuschreiben sollen in meinen Augen.
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