Gelöst

MagentaTV Kündigung, Laufzeit plötzlich 24 statt 12 Monate?

vor 2 Jahren

Hallo,

 

ich habe am 08.04.22 ein MagentaTV Abo mit 12 Monaten Laufzeit abgeschlossen.

Dieses habe ich am 06.03.23 fristgerecht gekündigt. In meinem Konto wurde für Teile (Disney+) die Kündigung korrekt vermerkt und für andere Teile (MagentaTV + Netflix) aber fälschlicherweise zum 07.04.24 vermerkt.

 

Bilder der gebuchten Pakete anbei. Wo kann hier der Fehler liegen? 
Gibt es eine Mail Adresse an die ich mich mit den Bildnachweisen wenden kann?

 

Danke und freundliche Grüße 

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