Hallo Telekom-Team,
für ein schon lange bestehendes Privathaus in PLZ 83026 Rosenheim möchte ich gerne den MagentaZuhause XL DSL-Tarif OHNE Hybrid buchen. Die vollständige Adresse für den gewünschten DSL-Anschluss habe ich für das Telekom-Team in den Kundendaten meines Profils hinterlegt. Als ich am 27.09.2025 die Tarif-Verfügbarkeit abgefragt habe, habe ich für die Adresse MagentaZuhause XL (250/40 MBits/s), wie gewünscht OHNE Hybrid angezeigt bekommen (habe einen Screenshot davon). Nun habe ich das Problem, dass bei der heutigen Abfrage der Tarif XL noch nur noch MIT Hybrid angeboten wird. Ohne Hybrid ist der maximale Tarif MagentaZuhause L (100/40 MBits/s).
Kann mir hier jemand von der Telekom bitte weiterhelfen, ob es für die Hausnummer 80 vielleicht doch möglich wäre, MagentaZuhause XL (250/40 MBits/s) OHNE Hybrid zu erhalten. Vielen Dank!
Gruß
Birdy
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @ForBirdy
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Ich befürchte mal, dass im Moment keine S-VDSL-Ports mehr frei sind!
Ich informiere aber mal das Team!
In deinen Profildaten sollte
die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!-
Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
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Grüßle
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