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7 years ago
@D.S01
Dann hast du ein sogenanntes Rückfallprofil erhalten, sollte so auch in der Auftragsbestätigung stehen. Was Nachbarn haben spielt dabei erstmal keine Rolle.
1
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7 years ago
Welche Übertragungsgeschwindigkeit wurde in der Auftragsbestätigung zugesichert?
Unlogged in user
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7 years ago
Hallo @D.S01,
was wurde dir laut Auftragsbestätigung bestätigt?
VG
10
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from
7 years ago
ist nichtmal nachbar - das wort wurde von jemand anderes hier reingeworfen - es ist die wohnung unter mir.
ist nichtmal nachbar - das wort wurde von jemand anderes hier reingeworfen - es ist die wohnung unter mir.
Und es ist trotzdem egal.
Jemand der die Wohnung unter dir bewohnt ist dein Nachbar.
Answer
from
7 years ago
Du kannst ja mal spaßeshalber über die Umgehungslösung gehen und gucken, ob du dein
Geschwindigkeitsprofil hochsetzen lassen kannst.
Answer
from
7 years ago
Das ist völlig egal wo er wohnt. Du hast bei der Telekom einen Tarif abgeschlossen. Die errechnen die Dämpfung und schalten ein entsprechendes Profil was dir schriftlich mitgeteilt wird.
Wenn 1&1 Versatel für die gleiche Dämpfung ein offenes Profil schaltet ist das was ganz anderes.
Wenn dir die Bandbreite nicht gepasst hat in der AB wieso hast du dann nicht einfach Widersprochen?
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Was irgendwelche Nachbarn haben spielt keine Rolle, es wird für jeden Anschluss ein Leitungsweg gebastelt, deiner kann sich also schon vom nächsten Kabelverzweiger aus vollkommen unterscheiden.
Was in der Auftragsbestätigung mitgeteilt wurde, diese bildet den Vertrag, zählt.
Kannst nur regelmäßig schauen, ob eine andere Bandbreite oder ein VDSL Tarif möglich ist.
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
willkommen in unserer Community.
Aktuell hast du Magenta Zuhause S mit DSL 384 IP. Dies wurde dir am 15. Februar 2018 schriftlich bestätigt. Ein Widerruf hierzu erfolgte nicht.
Aktuell ist keine höhere Bandbreite möglich, jedoch ist für Ende April 2018 die Inbetgriebnahme von VDSL geplant. Ich drücke die Daumen, dass dein Anschlus davon betroffen ist. Melde dich dann gerne nochmal bei uns.
Grüße
Sarah S.
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