Ich mich im Juni für den Routerbonus unter https://mein-bonus.telekom-dienste.de/ registriert und alles erfolgreich hochgeladen. Anschließend sollte ich mich für eine Auszahlungsart der 100€ Cashback entscheiden. Ich habe mich für eine direkt Auszahlung und gegen einen Gutschein entschieden. Leider wurden mir die 100€ nie ausgezahlt.

Hinzu kommt, dass ich leider die Mail nicht mehr habe. Telekom meint, sie können mir nicht weiterhelfen, da sie dieses Bonusprogramm nicht kennen?

An wen/was kann ich mich wenden?

Vielen Dank!