MeinMagenta kein Zugang wegen Geschäftskundenanschluss?

vor 5 Monaten

Hallo ich kann nicht auf meinen Anschluss in der MeinMagenta-App zugreifen, da dies ein Geschäftskundenanschluss sein soll (im eigenen WLAN des Anschlusses festgestellt).

Da ich vor deutlich über 20 Jahren einmal selbständig tätig war, kann es sein, dass der Anschluss damals so lief. Wie bekomme ich das auf einen privaten Anschluss geändert, um einerseits den Anschluss über die App verwalten zu können und um andererseits auch normale Privatkundenprodukte darin zu nutzen?

Danke & Gruß

Alex

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von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Monaten

      Hallo @funkytown_de,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag und das angenehme Gespräch.

       

      Wie besprochen, habe ich die Umschlüsselung in einen Privatkundenanschluss weitergeleitet. Ich informiere dich, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Bitte habe etwas Geduld.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

       

       

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    • vor 5 Monaten

      Guten Morgen @funkytown_de

       

      Ich habe gerade noch einmal für dich nachgesehen und die Umschlüsselung ist abgeschlossen 😊.

       

      Kann ich sonst noch etwas für dich tun? Hast du noch eine Frage, die ich dir beantworten darf? 

       

      Liebe Grüße Zoe 

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