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vor 4 Jahren
Die Box wird ohne Probleme getauscht das kostet nix , die Einrichtung ,bzw der Anschluss des Teils waehre soweit ich weiss nicht umsonst da ist es besser das selbst zu tun
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true
1
von
vor 4 Jahren
Hallo @falk2010 ,
Sie können die Konfiguration der vorhandenen DigiBox exportieren und in eine neue Box des gleichen Typs und die mit der gleichen Firmware - Version versehen ist importieren.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Kann die gegen eien neue getauscht werden?
Ich gehe davon aus.
Wer zahlt die Einrichtung des Geräts?
Sicher nicht die Telekom.
Anstöpseln, Einschalten, Sicherung einspielen und Fertig.
24
von
vor 4 Jahren
Hallo @Tanja R. ,
vielen Dank für's Kümmern und das nette Gespräch, das geht ja wirklich flugs mit dem Service hier
Schönes WE, trotz Arbeit !
von
vor 4 Jahren
Hallo @falk2010 ,
die kostengünstigste und gut funktionierende Variante ist definitiv der Einsatz einer Digitalisierungsbox Premium (nicht Premium 2) mit zusätzlichen DECT -IP Basisstationen und Mobilteilen. Die derzeitige ISDN - Basisstation kann dabei weiter verwendet werden. Die Konfiguration kann per Fernwartung erfolgen, anschließen können Sie diese im Austausch sowie bisher alles angeschlossen ist.
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @falk2010 , die kostengünstigste und gut funktionierende Variante ist definitiv der Einsatz einer Digitalisierungsbox Premium (nicht Premium 2) mit zusätzlichen DECT -IP Basisstationen und Mobilteilen.
Hallo @falk2010 ,
die kostengünstigste und gut funktionierende Variante ist definitiv der Einsatz einer Digitalisierungsbox Premium (nicht Premium 2) mit zusätzlichen DECT -IP Basisstationen und Mobilteilen.
Aber die DECT -IP-Basistationen müssten dann ein LAN Kabel angeschlossen werden?
Da liegt aber keins. Kann man DECT -Repeater kaskadieren um die Reichweite zu erhöhen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @falk2010,
ja, bei einem Defekt des Mietgeräts ist ein VAS möglich.
Wer zahlt die Einrichtung des Geräts?
Grundsätzlich der Auftraggeber.
Ausnahme: die Anlage wurde von der Telekom montiert und programmiert. Dann handelt es sich um einen sogenannten Werkvertrag. Hier gilt dann die Gewährleistung für die Einrichtung. Allerdings halt nur für die gesetzliche Frist von 24 Monaten.
Die Leistung der Endgeräte Servicepakete umfasst nur den kostenfreien Austausch der Endgeräte. Ein vor Ort Wartungsvertrag ist damit nicht enthalten.
Denn gibt es aber zusätzlich mit dem Digital Home Service.
1
von
vor 4 Jahren
Ausnahme: die Anlage wurde von der Telekom montiert und programmiert.
Ausnahme: die Anlage wurde von der Telekom montiert und programmiert.
Genau das ist hier der Fall.
Allerdings halt nur für die gesetzliche Frist von 24 Monaten.
Schon rum.
Dann werden eventuell wir doch mal nach einem neuen Endgerät Ausschau halten....
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @falk2010,
vielen Dank für die Nachfrage und das freundliche Telefonat.
Du kannst den Router auch weiterhin nutzen. Dies hat auf eine spätere Retoure keine Auswirkungen.
Ein schönes Wochenende wünscht Melanie B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @falk2010,
ich danke dir für das angenehme Gespräch und dass du dir noch einmal Zeit dafür genommen hast.
Selbstverständlich verstehe ich, dass wir gemeinsam zum aktuellen Zeitpunkt nichts Weiteres bezüglich einer neuen Infrastruktur für die Kita veranlassen können, da ihr von der Entscheidung des Trägers (die Kirche) abhängig seid. Über die bestehenden Rahmenverträge mit den Lieferanten kann man sich nicht einfach hinwegsetzen. Sollte aber in der Zukunft die Entscheidung anders ausfallen, sind meine Kolleg*innen und ich gern für dich da. Du weißt ja, wo du uns findest oder wie du uns erreichen kannst.
@Buster01 Vielen lieben Dank für den Hinweis. Es war auf jeden Fall gut gemeint.
Nun wünsche ich allen hier noch ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Tanja R.
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Uneingeloggter Nutzer
von