Guten Abend!

In meiner aktuellen FN-Rechnung vom 12.01.2026 ist nach wie vor das EGSP zur MagentaTV Box sw berechnet, obwohl das Mietgerät bereits am 06.12.2025 zurückgesandt worden ist. Der zugehörige Rücksendeschein findet sich anbei. 

Ist es möglich nachzuvollziehen, aus welchem Grund die Rücksendung systemseitig nicht ordnungsgemäß verbucht wurde?

Zudem wäre ich selbstverständlich dankbar, wenn das EGSP nun umgehend entfernt und weitere Mietgebühren nicht erhoben werden. 

Die zugehörigen Daten finden sich wie üblich in meinem Profil hinterlegt.

Herzlichen Dank!

Ein wunderbares Wochenende wünscht

JaytFunky