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22 hours ago
Gabs die Eingangsbestätigung für dich?
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22 hours ago
Wo iist denn "Dort" ? Hoffentlich nicht nach Bonn sondern an den Dienstleister Arvato .
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22 hours ago
Hallo @jellymats,
vielen Dank für die Nachricht zu der Rücksendung.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Schreib mir doch, wann es besser passt.
Lieben Gruß, Melanie
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from
22 hours ago
Morgen um 8.30
Genauer Zeitpunkt geht schlecht, gebe bitte ein großzügiges Zeitfenster an.
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from
22 hours ago
Dann morgen zwischen 8 und 9.30 Uhr
from
21 hours ago
Dann morgen zwischen 8 und 9.30 Uhr
Vielen Dank.
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Unlogged in user
from
22 hours ago
@jellymats
Wurde es von dir gekündigt und mit einem Rücksendebeleg den du von der Telekom erhalten hast zurückgesandt.
Oder hast du es einfach selbst zurückgeschickt?
1
from
22 hours ago
Mit rücksendebeleg und DHL Bestätigung der zustellung
Unlogged in user
from
22 hours ago
Mietgerät W-LAN Comfort wurde am 23.08.2025 zurückgesendet und ist dort laut DHL eingetroffen. Trotzdem im September und Oktober 2025 weiter berechnet.
Da im Festnetz die Gebühren im Voraus berechnet werden, war es für die Berüücksichtigung für die Septemberrechnung ohnehin schon zu spät. Bis die Geräte eingebucht und anschließend als gekündigt erfasst wurden war dann wohl auch schon zu spät für die Oktoberrechnung. Zu viel gezahlte Beträge werden in einer der nächsten Rechnugen wieder gutgeschrieben.
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21 hours ago
@jellymats wann ist die Rechnung für Oktober gekommen.
Rechnungsdatum?
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21 hours ago
Danke für die Rückmeldung,@jellymats.
Der Rückruf ist notiert.🙂
Einen schönen Abend wünscht Melanie
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21 hours ago
Heute
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3
from
21 hours ago
Heute
Das war jetzt die Antwort auf
wann ist die Rechnung für Oktober gekommen.
@jellymats wann ist die Rechnung für Oktober gekommen.
Rechnungsdatum?
Richtig?
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from
21 hours ago
@jellymats Gut wenn ich zurück rechne das du die Septemberrechnung ja dann auch um den 25.08. Bekommen haben dürftest ist es klar das er für den September noch berechnet wurde.
(Bei mir hatte eine Rücksendung anfang August ca. Eine Woche gedauert bis der Eingang von der Telekom bestätigt wurde.)
Sollte von daher eigentlich in der aktuellen Rechnung berücksichtigt sein.
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from
11 hours ago
Hallo @jellymats,
Ich bedanke mich für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich eine Sendungsnachforschung in die Wege geleitet. Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung der Kollegen habe.
Beste Grüße
Julia
Unlogged in user
from
21 hours ago
Mietgerät W-LAN Comfort wurde am 23.08.2025 zurückgesendet und ist dort laut DHL eingetroffen. Trotzdem im September und Oktober 2025 weiter berechnet.
@jellymats
Hierüber beauftragt?
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Kündigungsbestätigung nach Rücksendungsbearbeitung bekommen?
1
from
11 hours ago
Natürlich mit Rücksendebeleg von Telekom zugesendet und DHL Coupon aufbewahrt und Sendung online verfolgt...
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Unlogged in user
from
21 hours ago
Zu schwerfällig hier, wird nur in Salamischeiben Antworten geliefert. Bin raus, niemand weis wohin, wie retour, Retourenschein, einfach mal so nach Bon oder sonstwo geschickt ....
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Unlogged in user
from