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Mietgeräte (Speedport, Mediareciever) nicht mehr vorhanden - was tun
9 months ago
Hallo Zusammen,
ich zahle aktuell noch Miete für einen Speedport, Speedport Hybrid und einen Mediareceiver.
Die Geräte sind leider bei einem Umzug verloren gegangen.
Jetzt finde ich leider nur die Möglichkeit die Geräte zurück zu senden und nicht an zu geben, dass diese eben nicht mehr existent sind.
Beim Privatkundenservice verwies man mich sehr unfreundlich auf die Website telekom.de/Kuendigung - die mir aber auch nicht weitergeholfen hat.
Hat jemand eine Ahnung, wie ich hier weiter vorgehen kann?
Vielen Dank im Voraus
Freundliche Grüße
212
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9 months ago
Guten Morgen,
Ich kann Dir nicht weiterhelfen, aber ggf. jemand vom Team.
Dafür bitte deine Daten aktualisieren: siehe unten.
Danach bitte Rückmeldung, das Du deine Daten eingepflegt hast.
Bitte deine Kunden und Rückruf Nr. in deinem Profil hinterlegen.
Dieser Bereich ist nur für Telekom Mitarbeiter sichtbar.
Warum weiß ich, das Du die Daten nicht hinterlegt hast?
>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter
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9 months ago
Bitte ans Team ist raus
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9 months ago
Hallo @sm9n,
ich bedanke mich nochmal für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die Geräte zu einem kleinen Ablösebetrag gekündigt.
Bestätigung dazu folgt in Kürze.
Beste Grüße
Julia
Answer
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9 months ago
Hallo,
vielen lieben Dank - hatte bereits ein sehr nettes Telefonat.
Lösung war, dass ich die Geräte rauskaufe - auf Grund der langen Laufzeit war das dann sehr überschaubar im einstelligen € Bereich.
Danke für den schnellen und netten Support.
Liebe Grüße
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9 months ago
Bei manchen Geräten wird bei der Kündigung die Selbstentsorgung angeboten.
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @sm9n,
ich bedanke mich nochmal für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die Geräte zu einem kleinen Ablösebetrag gekündigt.
Bestätigung dazu folgt in Kürze.
Beste Grüße
Julia
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9 months ago
Hallo,
vielen lieben Dank - hatte bereits ein sehr nettes Telefonat.
Lösung war, dass ich die Geräte rauskaufe - auf Grund der langen Laufzeit war das dann sehr überschaubar im einstelligen € Bereich.
Danke für den schnellen und netten Support.
Liebe Grüße
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