Solved
Multi-Guthaben auf Rechnung wurde nicht verrechnet
1 year ago
Hallo, am 27.02 habe ich ein 40 Euro Multi-Guthaben von der Telekom erhalten.
Am 02.03 habe ich dieses Eingelöst mit der Option die nächste Telekom-Rechnung zu reduzieren.
Heute kam die Festnetz-Rechnung für März und das Guthaben wird dort nicht aufgelistet.
Was ist da schiefgelaufen? Vielen Dank im Voraus!
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1 year ago
Heute kam die Festnetz-Rechnung für März und das Guthaben wird dort nicht aufgelistet. Was ist da schiefgelaufen? Vielen Dank im Voraus!
Heute kam die Festnetz-Rechnung für März und das Guthaben wird dort nicht aufgelistet.
Was ist da schiefgelaufen? Vielen Dank im Voraus!
Wahrscheinlich wird dann weniger abgebucht.
Oder halt mit der nächsten Rechnung, weil der Buchungslauf schon im Gange war.
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1 year ago
Hallo, am 27.02 habe ich ein 40 Euro Multi-Guthaben von der Telekom erhalten. Am 02.03 habe ich dieses Eingelöst mit der Option die nächste Telekom-Rechnung zu reduzieren. Heute kam die Festnetz-Rechnung für März und das Guthaben wird dort nicht aufgelistet. Was ist da schiefgelaufen? Vielen Dank im Voraus!
Hallo, am 27.02 habe ich ein 40 Euro Multi-Guthaben von der Telekom erhalten.
Am 02.03 habe ich dieses Eingelöst mit der Option die nächste Telekom-Rechnung zu reduzieren.
Heute kam die Festnetz-Rechnung für März und das Guthaben wird dort nicht aufgelistet.
Was ist da schiefgelaufen? Vielen Dank im Voraus!
Das taucht auf der nächsten Rechnung auf.
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1 year ago
Schau mal in die Mein Magenta App unter Kontostatus ob es vielleicht da aufgeführt ist.
Ich weiß es zwar nicht, aber gucken kann man ja mal.😁
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1 year ago
Hallo, am 27.02 habe ich ein 40 Euro Multi-Guthaben von der Telekom erhalten. Am 02.03 habe ich dieses Eingelöst mit der Option die nächste Telekom-Rechnung zu reduzieren. Heute kam die Festnetz-Rechnung für März und das Guthaben wird dort nicht aufgelistet. Was ist da schiefgelaufen? Vielen Dank im Voraus!
Hallo, am 27.02 habe ich ein 40 Euro Multi-Guthaben von der Telekom erhalten.
Am 02.03 habe ich dieses Eingelöst mit der Option die nächste Telekom-Rechnung zu reduzieren.
Heute kam die Festnetz-Rechnung für März und das Guthaben wird dort nicht aufgelistet.
Was ist da schiefgelaufen? Vielen Dank im Voraus!
Da ist nichts schiefgelaufen.
Da war die Zeitspanne vom 02.03 bis zur Rechnungserstellun viel zu kurz.
Das siehst du dann wie gewünscht in der nächsten Rechnung.
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1 year ago
Alles klar, dann warte ich noch mal bis zur Festnetz-Rechnung für April 👍
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1 year ago
Hallo @goldfishfrog,
wie unsere User bereits geschrieben haben, werden Sie die Verrechnung in der nächsten Rechnung sehen.
Sollte dies aus irgendwelchen Gründen nicht passieren, melden Sie sich bitte im April noch einmal.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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