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vor 2 Tagen
Guten Abend @ooowep,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich sehe mir den Auftrag gerne einmal genauer an.
Bitte hinterlege dafür deine Rückrufnummer und deine Kundennummer in deinem Profil.
Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung mit passendem Zeitfenster für einen Anruf.
Liebe Grüße
Swetlana
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2
von
vor 2 Tagen
Bitte hinterlege dafür deine Rückrufnummer und deine Kundennummer in deinem Profil.
Guten Abend @ooowep,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich sehe mir den Auftrag gerne einmal genauer an.
Bitte hinterlege dafür deine Rückrufnummer und deine Kundennummer in deinem Profil.
Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung mit passendem Zeitfenster für einen Anruf.
Liebe Grüße
Swetlana
@ooowep
trage als Kundenummer 12345678 o.ä. ein
von
vor einem Tag
Hi, das mach ich gerne. Rückrufnummer hinterleg ich, Kundennummer habe ich ja nicht.
Lieben Dank!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich hänge in der Luft und benötige den Anschluss geschäftlich.
Hallo, ich habe vergangenen Freitag einen DSL Anschluss bestellt und bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten. Mir wurde gesagt, ich solle mich gedulden. Ich finde es aber sehr seltsam, dass das so lange dauert und ich nichts von der Telekom höre. Zusätzlich wurde ich zwei mal via Mail gebeten, meine E-Mail zu bestätigen. Das funktioniert aber nur mit einer Kundennummer, die ich nicht habe (da keine Auftragsbestätigung erhalten). Ich habe jetzt die Sorge, dass ich wichtige Mails gar nicht erhalten kann. Es gibt keine andere Möglichkeit, meine E-Mail zu bestätigen.
Ich hänge in der Luft und benötige den Anschluss geschäftlich. Was kann ich machen? Kann mir jemand helfen?
Viele Grüße
Etwas Zeit musst du der Telekom aber schon geben…
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6
von
vor 22 Stunden
Hallo @Louisa G. ,
vielen Dank für den guten Support und das freundliche Gespräch. Ich habe jetzt zwei Mails bekommen, eine mit formloser Auftragsbestätigung und eine andere mit AGBs und vorvertraglichen Pflichtinformationen. Um meinen Status zu überprüfen, muss ich mich in der MeinMagenta App anmelden. Das geht aber erst, wenn ich meine E-Mail-Adresse bestätige. Dafür fehlt mir ein Link und evtl. immer noch eine Kunden-/Auftragsnummer. Der alte Linke ist jetzt nach sieben Tagen abgelaufen.
Kann ich einen neuen Link mit Identifizierungsoptionen bekommen, die mir vorliegen?
Vielen Dank und Grüße
Uwe
von
vor 21 Stunden
Hallo nochmal @ooowep,
wie telefonisch besprochen klappt die Bestätigung der E-Mail-Adresse erst mit der Kundennummer, die dann in der Auftragsbestätigung mit Termin zu finden ist. Da der Auftrag aber aktuell noch nicht komplett durchs System durchgelaufen ist, habe ich einmal intern nachgehakt, wo es klemmt, um das Ganze zu klären und in Bewegung zu bringen. 🙂
Ich melde mich zurück, sobald ich eine Info bekomme.
Beste Grüße
Louisa
0
von
vor einer Stunde
Moin @ooowep,
gute Nachrichten, der Auftrag ist endlich durchgelaufen und die Auftragsbestätigung ist auch schon bei Ihnen angekommen. 😁
Beste Grüße
Louisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich hänge in der Luft und benötige den Anschluss geschäftlich.
Hallo, ich habe vergangenen Freitag einen DSL Anschluss bestellt und bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten. Mir wurde gesagt, ich solle mich gedulden. Ich finde es aber sehr seltsam, dass das so lange dauert und ich nichts von der Telekom höre. Zusätzlich wurde ich zwei mal via Mail gebeten, meine E-Mail zu bestätigen. Das funktioniert aber nur mit einer Kundennummer, die ich nicht habe (da keine Auftragsbestätigung erhalten). Ich habe jetzt die Sorge, dass ich wichtige Mails gar nicht erhalten kann. Es gibt keine andere Möglichkeit, meine E-Mail zu bestätigen.
Ich hänge in der Luft und benötige den Anschluss geschäftlich. Was kann ich machen? Kann mir jemand helfen?
Viele Grüße
Was für einen Tarif hast du denn bestellt?
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vor einem Tag
Business DSL 100 Start
LG
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Uneingeloggter Nutzer
von