Hallo, ich habe vergangenen Freitag einen DSL Anschluss bestellt und bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten. Mir wurde gesagt, ich solle mich gedulden. Ich finde es aber sehr seltsam, dass das so lange dauert und ich nichts von der Telekom höre. Zusätzlich wurde ich zwei mal via Mail gebeten, meine E-Mail zu bestätigen. Das funktioniert aber nur mit einer Kundennummer, die ich nicht habe (da keine Auftragsbestätigung erhalten). Ich habe jetzt die Sorge, dass ich wichtige Mails gar nicht erhalten kann. Es gibt keine andere Möglichkeit, meine E-Mail zu bestätigen.

Ich hänge in der Luft und benötige den Anschluss geschäftlich. Was kann ich machen? Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße