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Nach Hausanschluss Neubau nun kein DSL verfügbar

6 years ago

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei ein Einfamilienhaus zu bauen und dabei darf ein Hausanschluss der Telekom natürlich nicht fehlen.

Dieser wurde also von mir beantragt und vor kurzem auch erstellt. Soweit so gut.

Nachdem ich aktuell noch Kunde der Konkurrenz bin, würde ich meinen jetzigen Vertrag gerne rechtzeitig zum Umzug kündigen, und gegen Ende des Jahres einen Magenta Vertrag abschließen.

Leider hab ich die nette Dame, die mich dazu bereits im Zuge des Hausanschlusses beraten wollte wohl missverstanden, als sie meinte, dass ich bei Abschluss eines Telekomvertrags einen Bonus von 300 Euro auf die Kosten des Hausanschlusses erstattet bekomme. Mittlerweile hab ich gelesen, dass ich das zusammen bestellen hätte müssen, aber darum geht es mir nicht primär..

 

Auf der Suche nach einem passenden Tarif stolpert man ja zwangsläufig über den Verfügbarkeitscheck und dieser gibt mir nun keinen einzigen bei mir möglichen Tarif aus. "Leider können wir ihnen aktuell noch keine Highspeedprodukte anbieten".
Ich weiß aber ganz sicher, dass die Nachbarn alle eine DSL Anschluss haben.

Nun ist natürlich guter Rat teuer. Was kann ich machen, wie kann ich vorgehen?

LTE ist bei uns im ländlichen Raum nur sehr schwach, meistens eher gar nicht zu empfangen, somit entfällt auch diese Variante.

Es freue mich über jegliche Tipps, wie ich in meinem schönen neuen Haus gegen Ende des Jahres eine halbwegs brauchbare Internetverbindung realisieren kann.

 

Danke, Flo

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    • 6 years ago

      floW27

      Es freue mich über jegliche Tipps, wie ich in meinem schönen neuen Haus gegen Ende des Jahres eine halbwegs brauchbare Internetverbindung realisieren kann.

      Es freue mich über jegliche Tipps, wie ich in meinem schönen neuen Haus gegen Ende des Jahres eine halbwegs brauchbare Internetverbindung realisieren kann.

      floW27

      Es freue mich über jegliche Tipps, wie ich in meinem schönen neuen Haus gegen Ende des Jahres eine halbwegs brauchbare Internetverbindung realisieren kann.


      Die Verfügbarkeitsanzeige ignorieren und Auftrag erteilen. Ggf. muss en einer Stelle das Netz erweitert werden. Dazu ist auch ein Vorlauf notwendig.

      0

    • 6 years ago

      Hallo @Florian.wohlschlager,

      kann ich mal kurz anrufen?


      Grüße Detlev K.

      1

      Answer

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      6 years ago

      Hallo Detlev K.

      klar, sehr gerne. Meine Handynummer sollte hinterlegt sein.

       

      Danke

      Unlogged in user

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    • 6 years ago

      Hallo @Florian.wohlschlager,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wir machen es so wie abgesprochen und ich melde mich dann wieder bei dir, sobald ich klarer sehe.


      Grüße Detlev K.

      1

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      6 years ago

      Hallo @Detlev K. 

      danke nochmal fürs Engagement und die bemerkenswert schnelle Reaktionszeit.

      Ich sollte noch erwähnen, dass bei uns auf der Baustelle das Handynetz unglaublich schlecht ist. Falls du also außerhalb meiner Arbeitszeiten anrufst (also nach 15:00) und ich dann einfach nicht erreichbar bin, dann liegts zu 99% daran.

      Am sichersten erreichst du mich zwischen 6:30 und 15:00.

       

      Bis demnächst.

       

      Gruß, Florian

      Unlogged in user

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      accepted by

      6 years ago

      Hallo @Florian.wohlschlager,

      an dem Standort sollte VDSL 100 schaltbar sein.
      Wegen des Rabatts auf den Anschluss wende dich bitte direkt an den Bauherrenservice (0800 33 01903).
      Die Kollegen können ihn jetzt auch noch einbuchen.


      Grüße Detlev K.

      1

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      6 years ago

      Hallo @Detlev K. 

      Super, vielen Dank für die Hilfe.

      Wenn alles andere auch so problemlos und schnell klappen würde, dann würden wir wohl schon in dem Haus wohnen Fröhlich

       

      LG, Flo

       

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