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4 months ago
Hallo @admir1990 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Ich schaue mir das gerne genauer mit dir zusammen an. Magst du dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir danach hier eine Rückmeldung geben. 😊
Halte bitte im Gespräch dann zur Legitimation deine Kundennummer, sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit. 🙏
Teile auch gerne ein großzügiges Zeitfenster mit, wann dir der Rückruf passt.
Viele Grüße
Svenja
3
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from
4 months ago
Hallo danke für die antwort und tut mir leid das ich erst jetz schreibe meine nummer ist xxx anrufen am besten von 13h bis 20h täglich.Mitlerweile habe ich noch ein problem endekt und zwar ist deit dem umzug mekn Disney plus abo verschwunden.Ich sehe es nicht bei meinen Partnerdiensten und wen ich mich bei Disney anmelde zeigt es mir and das ich mein konto reaktivieren soll.LG
Beitrag bearbeitet: Nummer aus Datenschutzgründen entfernt
Answer
from
4 months ago
Guten Tag @admir1990,
die Rückrufnummer, die du im Profil hinterlegt hast, genügt schon. 😊 Ich melde mich gleich bei dir.
Lieben Gruß
Diandra
Answer
from
4 months ago
Hey @admir1990, 👋
ich habe mir die Messwerte der letzten Tage angesehen und kann keine Auffälligkeiten feststellen. Es werden im Download 292 MBit/s und 46.7 MBit/s im Upload erreicht. Das sind super Werte. Magst du mal einen Speedtest per LAN durchführen oder im Routermenü messen, was dort für Downloadraten angezeigt werden? Eventuell ist es "lediglich" ein WLAN Problem, wo die Verbindung durch Störquellen verschlechtert wird.
Beste Grüße
Jonas
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